Gündemdeki Şikayetler
Domino's Pizza Kurye Davranışı ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

08.12.2025 Pazar günü saat 11:12’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Çankırı Yunus AVM şubesinden yaklaşık 271,99 TL tutarında, kupon kullanarak bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle “kapıya bırak” ve “zile basma” seçeneklerini işaretledim ve apartman kapısı şifresini de sisteme yazdım. ...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Beko İdil bayisinden 1 Kasım tarihinde ankastre fırın, televizyon, fön makinesi ve az yağlı fritöz satın aldım. Normalde 3 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünlerim bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Neredeyse her gün bayi ile görüşmeme rağmen net bir bilgi alamıy...
Adil Işık Group Müşteri Memnuniyetsizliği

18 Kasım’da Gaziantep Sankopark adL mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta sonra, 24 Kasım’da iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza bayisi olmasına rağmen iade alamayacaklarını, etiketi koptuğu için değişim dahi yapamayacaklarını söylediler. Ürü...
Hasarlı Ürünler İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor Zaman Kaybı Yaşıyorum

5.12 tarihinde Gratis online üzerinden pr26735796 numaralı siparişi verdim. Siparişim az önce kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda aldığım koltuk altı roll-onların patlamış olduğunu gördüm ve kutunun içindeki diğer ürünler de bu nedenle zarar görmüştü. Paketin dışında hafif bir ıslaklık vardı, ...
GS Store Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Belirsizlik Yaşıyorum

1 Aralık 2025 tarihinde GS Store internet sitesinden 2.249 TL ödeyerek sarı kırmızı retro forma siparişi verdim. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3093818182818555’tir. Siparişimden yaklaşık 5 gün sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, “depoya ge...
Yeni Buzdolabında Eksik Parça Şaşkınlığı

Bosch KGN86CWON model buzdolabını 06.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtıktan sonra, ürünün arka kısmında motor kapağının olmadığını fark ettim. Vidalama yerleri belli olmasına rağmen herhangi bir kapak takılmamış olması beni hem şaşırttı hem de açıkçası güvenimi sarstı. Bu yüzden bunun üreti...
Onayım Dışında Para İadesi Ve Mağduriyet: Değişim Talebim Karşılanmadı

Hepsiburada’dan Onvo 70OVF9000UQ 70'' 4K Ultra HD QLED Google Smart TV satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servise başvurdum ve servis raporunda açıkça ürünün değişimi yönünde karar verildi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi oluşturduk ve televizyon evimden teslim alınd...
Sürat Kargo Caddebostan Şubesi: Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Caddebostan Şubesi’ne 24 Kasım’da ulaşan kargom, aradan haftalar geçmesine rağmen ne adresime teslim edildi ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim. Normalde diğer kargolarımda dağıtıma gelen personel evde bulunamayınca mutlaka arayıp bir çözüm buluyor, ancak bu gönderide hi...
Gece Yarısı Kargosu: Amatör Ve Düşüncesiz Teslimat

Hayatımda gördüğüm en saçma kargo (kargo firması: Cargo X). Occasion’dan aldığım ürünü günlerce teslim etmediler. Bir pazar gecesi saat 01:52’de gelen mesaj sesiyle uyanıp, kargomun gece yarısı bina dışına bırakıldığına dair bir mesaj aldım ve şok oldum. Pahalı bir ürünü kafalarına göre doğalgaz van...
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Şüpheli İnternet Kullanımı

"Yalın Fırsat 30 GB" tarifesini kullanan, uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son faturamda, internet paketim tükendikten sonra tarafıma hiçbir uyarı, bilgilendirme, SMS ya da arama yapılmadan faturamın 2.681 TL gibi olağanüstü bir tutara ulaştığını üzülerek öğrendim. Normalde faturam yaklaş...
Bilinçsizce Satılan İkinci Kalite Ürün Ve Değişim/İade Sorunu

Şok Marketler Kasiyerin Saygısız Ve Üslupsuz Davranışı Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Cuma günü Elazığ merkezde bulunan Şok Şehit Mustafa şubesinden yiyecek alışverişi yaptım ve kasada ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasiyer, bana hiç sormadan fişimi alıp çöpe attı. Ben de fişimi istediğimde, bana “Sen sıkıntılısın galiba” şeklinde son derece saygısız bir ifade kulla...
Kızılay Kan Bağışınız Ulaşmıştır Şeklinde Bilgilendirme Mesajı Almadım

Ankara’daki Kızılay kan bağış merkezine yaklaşık 20 gün önce kan bağışında bulundum. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen “kan bağışınız ulaşmıştır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bağış sonrasında da bana verilen bir bağışçı numarası veya referans numarası olmadığı iç...
Lenovo Bilgisayarım Sıvı Teması Gerekçesiyle Haksız Yere Garanti Dışı Bırakıldı

Lenovo ıdeapad model bilgisayarımı 19.11.2025 tarihinde BDH teknik servisine elden teslim ettim. Cihazı kullanma esnasında aniden arızaya geçti, bende...
Yanlış Numara Gönderilen Bot Nedeniyle Mağduriyet Ve Stok Sorunu Yaşadım

Bershka uygulaması üzerinden 27/11 tarihinde “Bershka tokalı düz bot” (referans no: 1037/664/100) siparişi verdim. Ürün indirim döneminde aldığım ve uzun zamandır beklediğim bir modeldi. Siparişim geldiğinde etikete baktığımda 38 numara yazdığı için doğru ürün olduğunu düşünerek birkaç gün sonra dış...
Telegram'da Görev Yap Kazan Adıyla Kişisel Bilgilerim İstendi Ve Mağdur Edildim

Telegram üzerinden “T***’da görev yap, kazan” benzeri isimler taşıyan bir gruba 04.12.2025'de katıldım. Bu grupta T** adı kullanılarak görev yaptıkça ödeme yapılacağı söylendi. İlk aşamada verilen görevleri yerine getirdim ve 04.12.2025'de hesabıma yaklaşık 5.500 TL ödeme yapıldı. Ödeme yapılabilmes...
Stokta Olmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı

Mağazada yaptığım online alışverişte aldığım ürünleri onaylayıp ödemesini yaptıktan sonra, stokta olmadığı iddia edilen ürünü iptal edip geri ödemesini yapmadılar. Ayrıca, dalga geçer gibi 15 gün geçerli %10 indirim kuponu verdiler. Online alışverişte ürününüz yoksa, baştan yok denebilir.
US Polo'dan Alınan Çocuk Montlarının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

30.11.2025 tarihinde US Polo’nun kendi internet sitesi üzerinden iki adet çocuk montu satın aldım. Ödememi online olarak yaptım; ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi ...
Eksik Gönderilen The Balm Rujumun Temin Edilmesini İstiyorum
5 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişimde yer alan The Balm rujum sipariş numaram pr26784679 olmasına rağmen eksik gönderilecek şeklinde bilgilendirildim. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda, ürünün stokta olmadığı için gönderilemeyeceği ve yalnızca ücret iadesi yapılacağı ifade edi...
Akbank 099 Faizli Kredi Kampanyası Neden Uygulanmıyor

Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 0,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için son üç gündür mobil uygulama üzerinden işlem yapıyorum. Yeni müşteri olmama rağmen, mobil uygulamaya girdiğimde kampanyada belirtilen 0,99 oranı yerine sadece çok daha yüksek faiz oranl...
Namet Dana Sucuk Etiketinde Üretim Yöntemi Bilgisi Eksikliği Güvenimi Sarsıyor!
Balıkesir’deki Şok markette gördüğüm Namet 400 gr Evlik Dana Sucuk’un ambalajı üzerinde, ürünün fermente mi yoksa ısıl işlem görmüş bir ürün mü olduğuna dair hiçbir ibare yer almamaktadır. Tüketici olarak bu bilginin açıkça yazılmasını beklerken, böyle önemli bir sınıflandırmanın etikette belirtilme...
Yanlış Bilgilendirme İle Satılan Dondurucu İçin Değişim Veya İade Talebi

Mersin Akdeniz’de İhsaniye Mahallesi Kuva-i Milliye Caddesi üzerindeki Demirhanlar şubesinden Vestel cdm 701 7 çekmeceli dondurucu satın aldım, ürünüm 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Özellikle karlanma yapmayan, nofrost bir model istediğimi belirttim ve satış sırasında bana bu ürünün karlanma ya...














yoksa