to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde US Polo’nun kendi internet sitesi üzerinden iki adet çocuk montu satın aldım. Ödememi online olarak yaptım; ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi fakat aradan epey zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili somut bir gelişme yaşanmadı.
Bugün sabah sistemi aradığımda, sesli yanıt sisteminin ürünün bana teslim edildiğini söylemesi üzerine şaşırdım; çünkü tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve iki gün içinde dönüş yapılacağı, ürünle ilgili sorun varsa para iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak ben bu ürünlerin bedelini çoktan ödedim. Çocuk montu olduğu için havalar soğumuş durumda ve bu süreç uzadıkça hem çocuğum montsuz kalıyor hem de aynı ürünleri artık aynı fiyatlarla alamıyorum.
Eğer stokta yoksa veya beden problemi varsa bunun en başta bildirilmesi gerekirdi; böylece başka bir yerden temin ederek mağdur olmazdım. Sipariş numaram U30930682040201 olan, internet üzerinden satın aldığım iki adet çocuk montunun acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, ürün teslimi sağlanamayacaksa da bu durumun derhal ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Us Polo Assn internet sitesinden satın aldığım montu iade ettim ancak ücret iadem 10.11.2025 tarihinden beri hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram U30711890914713’tür. İade sürecimle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iade süreçlerinde kargo takip numarası istendiği söyleniyor...
12.11.2025 Çarşamba günü Hepsiburada platformundaki us Polo Assn. Mağazasından kadın mont siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve ödememi Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim iki gün boyunca bekletildi, bu süreçte de stokta olmadığı gerekçesiyle bugün (14.11.2025) hiçbir bilgilendirme yapı...
26.10.2025 tarihinde us Polo internet sitesinden erkek slim fit Polo yaka beyaz basic t-shirt (sipariş no: u30628417311715) ve toplamda 7 kalem ürün satın aldım. Ürünü indirim döneminde 588 TL fiyatla sepetime ekleyip siparişimi tamamladım. Ancak 30.10.2025 tarihinde tarafıma “ürün tedarik edilemedi...
16.11.2025 tarihinde us Polo’nun kendi uygulamasından u30810227128138 numaralı lacivert yelek siparişimi verdim. Ancak 17.11.2025’te temin edilemeyen ürün gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve bu durum bana e-posta ile bildirilmiş. Ben ise bu iptalden ancak bugün uygulamaya girince haberdar oldum....
27 Kasım tarihinde US Polo’nun online mağazasından verdiğim U30904591843232 numaralı siparişimde, aldığım iki ürün yerine tamamen yanlış ürünler gönderildi. Hata açıkça firmanın paketleme sürecinden kaynaklanmasına rağmen, çözüm için tüm yükün müşteri olarak benim üzerime bırakılması beni çok rahats...
Yorumlar