Yeni Buzdolabında Eksik Parça Şaşkınlığı

Bosch KGN86CWON model buzdolabını 06.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtıktan sonra, ürünün arka kısmında motor kapağının olmadığını fark ettim. Vidalama yerleri belli olmasına rağmen herhangi bir kapak takılmamış olması beni hem şaşırttı hem de açıkçası güvenimi sarstı. Bu yüzden bunun üretim şekli mi yoksa eksik parça mı olduğunu anlayamadım.

Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan aldığım yeni bir üründe böyle bir eksiklik görmek ve kurulum henüz yetkili servis tarafından yapılmamış olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Ürünüm İstanbul Bayrampaşa bölgesinde teslim edildi, kaydımda 820439404 numarası yer alıyor.

Bosch’tan, buzdolabımın arkasındaki eksik motor kapağının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve gerekirse ürünün kontrol edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.