Namet Dana Sucuk Etiketinde Üretim Yöntemi Bilgisi Eksikliği Güvenimi Sarsıyor!

Balıkesir’deki Şok markette gördüğüm Namet 400 gr Evlik Dana Sucuk’un ambalajı üzerinde, ürünün fermente mi yoksa ısıl işlem görmüş bir ürün mü olduğuna dair hiçbir ibare yer almamaktadır. Tüketici olarak bu bilginin açıkça yazılmasını beklerken, böyle önemli bir sınıflandırmanın etikette belirtilmemiş olmasını hem yanıltıcı hem de güven zedeleyici bulduğum için ürünü satın almaktan vazgeçtim.

Konuyla ilgili olarak Namet müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum; ancak ürünün tam olarak hangi kategoriye girdiğine dair tarafıma hâlâ net bir cevap verilmedi. Bu belirsizlik giderilmediği gibi, geri dönüş sürecinin uzaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Namet’ten, bu ürünün fermente mi yoksa ısıl işlem görmüş bir ürün mü olduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ilgili mevzuata uygun olacak şekilde ürün ambalajında gerekli etiket düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Tüketicilerin, ürünün içeriği ve üretim yöntemi konusunda yanıltılmadan net ve anlaşılır bilgiye ulaşmasını istiyorum.