Endoskopi Bölümü Sekreterlerinin Davranışları Hastaları Olumsuz Etkiliyor

İzmir Çiğli Araştırma Hastanesi Endoskopi bölümünde görev yapan sarı saçlı sekreter ile tesettürlü sekreterin tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Görevli oldukları alanda hastalara ve yakınlarına karşı son derece ilgisiz, laubali ve kaba bir tavır sergiliyorlar.

Şu an hastanedeyken, endoskopi bölümünde sırada bekleyen insanlara sert ve kırıcı bir üslupla, yüksek sesle yanıt veriyorlar. Hastaların zaten gergin ve tedirgin olduğu bir bölümde bu şekilde sert ve saygısız bir iletişim kurulması hem hastaları hem de yakınlarını psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.

Bu iki sekreterin hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir dille iletişim kurmaları için uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa haklarında idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Hastane yönetiminin bu durumu ciddiyetle ele alarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.