Ben Turizm Seferinde Temizlik, Kalite Ve Zamanlama Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

17 Aralık 2025 tarihinde Ben Turizm’in 08.45 Banaz–Salihli seferine bindim. Otobüse geçtiğimde koltukların, camların ve genel alanın temizlenmemiş olduğunu, araçta ciddi bir hijyen eksikliği bulunduğunu gördüm. Yolculuk boyunca bu durum beni rahatsız etti.

Ayrıca yolculuk sırasında yapılan ikramlar da oldukça kalitesizdi. Hem otobüsün temiz olmaması hem de ikramların bu kadar düşük standartta olması, bir yolcu olarak Ben Turizm’den beklediğim hizmet seviyesinin çok altında kaldı.

Bunun yanında sefer, hem kalkışta hem de varışta yaklaşık yarım saat gecikti. Bu gecikme nedeniyle benim için önemli olan özel bir randevuma da geç kaldım ve mağduriyetim daha da arttı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.