to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kasiyerin Saygısız Ve Üslupsuz Davranışı Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
Cuma günü Elazığ merkezde bulunan Şok Şehit Mustafa şubesinden yiyecek alışverişi yaptım ve kasada ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasiyer, bana hiç sormadan fişimi alıp çöpe attı. Ben de fişimi istediğimde, bana “Sen sıkıntılısın galiba” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı.
Bunun üzerine kendisine, fişimi bana sormadan çöpe atamayacağını, fişimi vermesini ya da ürünleri geri almasını söyledim. O ise ürünleri iade etmenin öyle kolay olmadığını, istersem çıkıp gidebileceğimi, yoksa çok bekleyeceğimi söyledi. Ben de ürünlerin geri alınmasını talep ettiğimde, bu kez de “Senin gibi sıkıntılı biriyle uğraşamam” diyerek üslupsuz tavrını sürdürdü. Davranışları ve konuşma tarzı, son derece agresif ve dengesizdi, normal bir ruh hali içinde değilmiş gibi, adeta bir madde etkisindeymiş izlenimi verdi. Daha sonra diğer çalışanlar araya girerek ürünleri geri aldı ancak ilgili kasiyer normal olmayan ve saygı sınırlarını aşan davranışlarına devam etti.
Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygısız ve üslupsuz davranan bu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür çalışanların ve özellikle bu kişinin işine son verilmesini istiyorum. Bir daha aynı mağazaya gönül rahatlığıyla gidebilmem için konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Gerekli incelemeyi nasıl nasıl yaptığınız zaten zaten arayan müşteri müşteri temsilcisinin usulsüz üslupsuz tavırlarından belliydi yok Senin şikayetin havada kalır. Yok bu bu seni bağlar vesaire bir sürü saçmalıklar
