to read complaints and reviews, or file yours. 
Cuma günü Elazığ merkezde bulunan Şok Şehit Mustafa şubesinden yiyecek alışverişi yaptım ve kasada ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasiyer, bana hiç sormadan fişimi alıp çöpe attı. Ben de fişimi istediğimde, bana “Sen sıkıntılısın galiba” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı.
Bunun üzerine kendisine, fişimi bana sormadan çöpe atamayacağını, fişimi vermesini ya da ürünleri geri almasını söyledim. O ise ürünleri iade etmenin öyle kolay olmadığını, istersem çıkıp gidebileceğimi, yoksa çok bekleyeceğimi söyledi. Ben de ürünlerin geri alınmasını talep ettiğimde, bu kez de “Senin gibi sıkıntılı biriyle uğraşamam” diyerek üslupsuz tavrını sürdürdü. Davranışları ve konuşma tarzı, son derece agresif ve dengesizdi, normal bir ruh hali içinde değilmiş gibi, adeta bir madde etkisindeymiş izlenimi verdi. Daha sonra diğer çalışanlar araya girerek ürünleri geri aldı ancak ilgili kasiyer normal olmayan ve saygı sınırlarını aşan davranışlarına devam etti.
Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygısız ve üslupsuz davranan bu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür çalışanların ve özellikle bu kişinin işine son verilmesini istiyorum. Bir daha aynı mağazaya gönül rahatlığıyla gidebilmem için konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep Şahinbey Öğretmenevleri Mahallesi Günaydın Sokak’taki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Saat 11-12 civarında çamaşır sodası almak için alışveriş yaptım. Ancak kasada bana yanlış ürün verildiğini sonradan fark ettim. Ürünü iade etmek ist...
Konu: Müşteri Memnuniyetsizliği ve Çalışan Davranışı Hakkında Şikâyet Merhaba, 17/07/2025 tarihinde Mersin 1. Çevre Yolu, Barbaros Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:472 adresindeki Şok Market şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışveriş sırasında bir ürün kasada farklı fiy...
28.10.2025 tarihinde saat 15:49’da Aliağa Zekeriya Sokak’taki Şok market ’te yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasaya iki ürünle gittim, kasiyer B***** O*** ve yanında müdür olduğunu belirten bir beyefendi vardı. Kasiyer, kasaya geldiğim andan itibaren yüzüme bakmadı ve sürekli yanındakiyle...
13.09.2025 tarihinde Bartın Merkez Gün Kundura'nın altındaki Şok market şubesine eşimle birlikte öğlen saatlerinde alışveriş yapmak için gittik. 2 adet çilekli Link içecek aldık ve kasaya geldiğimizde ürünlerin fiyatının etikette yazanla aynı olmadığını fark ettik. Bu durumu kasadaki kahverengi saçl...
Bugün saat 16.00 civarında Atilla Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada ödeme yaparken kartım ilk seferde hata verdiği için kasadaki görevli, aldığım ürünleri sert bir şekilde adeta yere fırlattı. Neden böyle davrandığını sorduğumd...
Yorumlar