Yemeksepeti İptal müşteri iletişim

Dün gece saat yaklaşık 23.50’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 40 dakika sonra kurye beni aradığında, uygulamada iş yeri adresimi aktif bıraktığımı ve siparişi ev adresimden vermiş olmama rağmen sistemde iş yeri adresimin seçili olduğunu fark ettim. Kurye, mesafenin uzak o...

18 Şubat 2025 günü saat 18:58'de İstanbul Sultangazi'deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece birkaç saniye sonra yanlış işlem yaptığımı fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem buna adeta engel oldu. Uygulamada yer ...

Yemeksepeti üzerinden Erzincan’da hizmet veren Asel Aparatif isimli işletmemize, dün gece saat 22.12’de yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verildi. Ben 22.50 civarında siparişi teslim etmek üzere yurda gittim; ancak güvenlik görevlileri içeri giremeyeceğimi, yurda girişin yasak olduğunu söyledi. ...

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Maltepe’deki sultanahmet çorbacısı’ndan verdiğim **-2607-aee9 numaralı siparişim 1 saati aşkın süredir gelmedi. Teslimat süresi tamamen aşıldığı halde ne siparişim ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak uygulama ...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18:05’te bir restoran üzerinden yemek siparişi verdim. Yaklaşık yarım saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram #elsg -t**. Sipariş verirken her şey normal görünürken, sonrasında bu şekilde keyfi bir iptal ...

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Yemeksepeti uygulamasında 2021 yılından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zaman zaman verdiğim siparişlerde ürün “bulunamadı” denilerek iptal ediliyor ve uygulama üzerinden ücretin tarafıma iade edileceği belirtiliyor. Ancak online kredi kartı veya ba...

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 16:55 civarında verdiğim siparişim yaklaşık 2 saattir gelmedi ve sistemde siparişin iptal edildiği görünüyor. Buna rağmen ne yemeğim geldi ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı, resmen açlığımla kaldım. Yaşanan gecikme üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ula...

Bugün saat 18.58'de Yemeksepeti üzerinden Sakarya Erenler Ada AVM'de bulunan Usta Dönerci'den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçti, ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş verdikten yakl...

05.02.2026 saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin geleceğini düşünerek uzun süre bekledim, bu yüzden başka bir yerden de yemek almadım ve yemek yiyemedim. Ardından hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim durduk yere iptal edildi ve saatlerce aç bir şekilde ...

Yemeksepeti’ne 15 Ocak’tan bu yana ilettiğim bir talebim hala sonuçlanmadı ve hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen canlı destek ya da başka bir iletişim yoluna erişemiyorum. 3 Şubat akşamı saat 19.27’de İstanbul Üsküdar’daki iş yeri adresim seçili k...

02.02.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Isparta Çorbacık Restaurant’tan 234 TL tutarında online kredi kartı ile sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücr...

Yemeksepeti üzerinden Bandırma Çınarlı Mahallesi’ne, Şeyhmus Usta Konya Pide restoranından 17:42’de vermiş olduğum Ahmet Eren b** adına ve **-79ob numaralı, toplamda 2000 TL’ye yakın tutardaki siparişim yaklaşık 1 saat 45 dakika sonra, 19:15–19:30 aralığında teslim edildi. Oruçlu olduğumuz bir günde...

01.02.2026 tarihinde saat 14.11'de Yemeksepeti üzerinden Çankaya/Ankara, Maltepe, Şehit Gönenç Caddesi, Bilim Üniversitesi'indeki Burger King şubesinden m0IQ**** numaralı siparişi verdim. Aramızdaki mesafe yaklaşık 450 metre olmasına, havanın Güneşli ve yolların kuru olmasına rağmen 90 dakika geçmes...

22.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ziyafet Çiğköfte’den sipariş verdim. Saat 00.18 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen ödemem kartımdan çekildi. Siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal seçeneğine ulaşamadım...

Yemeksepeti üzerinden aldığımız siparişlerde, özellikle eksik ürün ya da siparişte değişiklik gerektiren durumlarda müşterilerle iletişim kuramıyoruz. Sistem, müşterinin iletişim bilgilerini restoranla paylaşmıyor ve bu nedenle müşteriyle doğrudan irtibata geçerek sorunu çözme imkânımız olmuyor. Ben...

28.01.2026 tarihinde saat 22.22’de Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum c90p-2605-35t3 numaralı siparişim, yaklaşık 15 dakika sonra tarafınızca iptal edildi. Tutarındaki bu siparişin bedeli, banka kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen banka hesabıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı...

28 Ocak 2026 günü saat 21.18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’un İstanbul Fatih Hocapaşa şubesinden verdiğim siparişim, üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik siparişim çiğ ve hazırlanması oldukça kolay bir ürün olmasına rağmen bu kadar bekletildim ve sonunda ü...

İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Tadım 67 Börek ve Pide ve Poğaça isimli restorandan 12.30 civarında #lxdv-kr. 7p numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2,5 saat boyunca siparişimi bekledim, bu süre içinde ne gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de sipariş durumuyla ilgili net bir açıklama yapı...

24.01.2026 tarihinde saat 00.30’da Yemeksepeti üzerinden “Konya Gece Dönercisi” isimli restorandan yaklaşık 900 TL tutarında, online kart ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati başlangıçta 01.15 olarak görünürken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 02.45 teslimat saatine er...