to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nde Sipariş İptal Edilemiyor Ve Destek Bulamıyor
Yemeksepeti’ne 15 Ocak’tan bu yana ilettiğim bir talebim hala sonuçlanmadı ve hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen canlı destek ya da başka bir iletişim yoluna erişemiyorum.
3 Şubat akşamı saat 19.27’de İstanbul Üsküdar’daki iş yeri adresim seçili kalmışken fark etmeden bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, saniyeler içinde iptal etmek istedim ancak uygulamada “iptal edemezsiniz” uyarısıyla karşılaştım. Ardından restoranı aradığımda, ödemenin online alınması sebebiyle onların da iptal işlemi yapamayacağını söylediler.
Bu sipariş için 550 TL tutarında online ödeme yaptım. 400–500 liranın peşinde değilim ama bu durum defalarca yaşandı ve artık gerçekten kendimi saf yerine konmuş gibi hissediyorum. Sürekli sorun yaşayan ama muhatap bulamayan bir müşteri konumuna düşürüldüm.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem iletişim sorunlarının hem de bu şekilde müşteriyi zor durumda bırakan iptal süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dün akşam 505 ₺ değerinde ki tutar cüzdanıma iade edildi, kredi kartıma aktarmak istedim ama kredi kartıma gelen bir iade mevcut değil ek olarak cüzdanım da 0'sıfır' gözükmektedir.
