to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti’ne 15 Ocak’tan bu yana ilettiğim bir talebim hala sonuçlanmadı ve hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen canlı destek ya da başka bir iletişim yoluna erişemiyorum.
3 Şubat akşamı saat 19.27’de İstanbul Üsküdar’daki iş yeri adresim seçili kalmışken fark etmeden bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, saniyeler içinde iptal etmek istedim ancak uygulamada “iptal edemezsiniz” uyarısıyla karşılaştım. Ardından restoranı aradığımda, ödemenin online alınması sebebiyle onların da iptal işlemi yapamayacağını söylediler.
Bu sipariş için 550 TL tutarında online ödeme yaptım. 400–500 liranın peşinde değilim ama bu durum defalarca yaşandı ve artık gerçekten kendimi saf yerine konmuş gibi hissediyorum. Sürekli sorun yaşayan ama muhatap bulamayan bir müşteri konumuna düşürüldüm.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem iletişim sorunlarının hem de bu şekilde müşteriyi zor durumda bırakan iptal süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden 27 Ocak’ta İstanbul Şişli bölgesindeki bir restorandan verdiğim küçük bir siparişi iptal etmek istedim. Yanlış ürün seçtiğim için aynı restorandan farklı bir yemek sipariş edecektim ancak en basit bir değişiklik/iptal işlemi için bile kimseye ulaşılamıyor. Uygulamadaki canlı d...
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...
İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat süresinin çok uzun olduğunu fark ettiğim için anında iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu bulunmadığını gördüm. Aynı anda gerçekleşen bu işlemlere rağmen sistem, si...
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Restoranlar ya ürünü hiç göndermiyor, çeşitli bahanelerle siparişi iptal ediyor ya da kusurlu ürün gönderiyor. Bu durum tek bir siparişe özgü değil, son 2 senedir birçok farklı siparişimde aynı sıkıntılarl...
21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...
Yorumlar