to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 16:55 civarında verdiğim siparişim yaklaşık 2 saattir gelmedi ve sistemde siparişin iptal edildiği görünüyor. Buna rağmen ne yemeğim geldi ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı, resmen açlığımla kaldım.
Yaşanan gecikme üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Uygulamada görünen restoran telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanımda olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Her iki taraftan da hiçbir şekilde muhatap bulamadan siparişim iptal edilmiş ve ortada ne yemek var ne para iadesi.
Siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu süreçte hem Burger King restoranı hem de Yemeksepeti tarafında yaşanan iletişim ve hizmet aksaklığıyla ilgili açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
(Hala Sipariş Yolda Görünüyor Resmen Dalga Geçiyorlar)
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
