Yemeksepeti İptal müşteri iletişim

03.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, Yemeksepeti uygulamasından herhangi bir siparişim olmamasına rağmen bankamdan kartımla 965,99 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bunun üzerine hemen bankamla iletişime geçip işlemin bana ait olmadığını bildirdim ve kartımı iptal ettirdim. Ay...

Yemeksepeti restoran iş ortağı olarak platformda yaşadığım herhangi bir problemde asla bir temsilciye veya yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek, telefon ya da başka bir kanal üzerinden yetkiliye erişemediğim için oluşan sorunları zamanında çözemiyoruz ve bunun sonucunda müşteriler tarafından sipariş...

30.11.2025 tarihinde saat 23.30 sıralarında çocukların canı çektiği için Yemeksepeti üzerinden Pan Çiğ Köfte’den sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 00.30’da teslim edilecek olarak görünüyordu ancak uzun süre “hazırlanıyor” ibaresi hiç değişmedi. Bu süreçte ne canlı desteğe bağlanabildim ne de müşt...

29.11.2025 tarihinde saat 00.14’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan online kart ile bir sipariş verdim. Saat 01.35 civarında hâlâ siparişim gelmeyince, kuryeye “siparişim nerede” diye sorduğumda siparişi hiçbir açıklama yapılmadan direkt iptal ettiler. Bir saatten fazla aç bir şekilde sipariş...

27 Kasım Perşembe günü öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Chef Pizza Dadaşkent’ten #p3s6-j3yx numaralı siparişi verdim. Siparişim saatler boyunca 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen, uygulama üzerinden herhangi bir şekilde iptal edemedim. Uzun uğraşlar sonunda iptal ettirebildikten sonra is...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram #nx49-f62r olmasına rağmen, ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimi...

14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün saat 19.49'da iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinde de herhangi bir bilgilendirme ya da net bir açıklama göremiyorum. Yaşadığ...

Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden tavuk menü siparişi verdim. Siparişimde adresi değiştiremiyorum ve siparişi iptal edemiyorum. Ayrıca, verilen 0555***55 numarası kullanılmıyor. Benimle dalga geçiliyor gibi hissediyorum çünkü bu durum her zaman böyleydi ve hiçbir zaman çözülmedi. Müşteri hizmetleri...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ne Anka Market üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 258₺ tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden 50 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği bulunmuyor. Ayrıca Ye...

Yemeksepeti üzerinden son zamanlarda birçok farklı restorandan verdiğim siparişlerde sürekli olarak iptaller yaşanıyor. Örneğin, 13 Kasım 2025 tarihinde #c***g numaralı ve 277,99 TL tutarındaki siparişim de herhangi bir operasyonel gerekçe veya malzeme eksikliği belirtilmeden iptal edildi. Bu durum,...

25 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Avcılar’daki PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki orta boy pizza siparişi verdim (Sipariş numarası: #uu40-2543-rxk1, kart son dört hane: 2457). Siparişi verdikten yaklaşık 15 saniye sonra yanlış verdiğimi fark edip PizzaLazza’yı arayarak iptal talebinde bu...

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte en büyük sorun, müşteri deneyimini önemsediklerini söylemelerine rağmen asla muhatap bulamıyor olmam. Siparişim ben onaylamadan, bir anda otomatik olarak oluşturulup onaylandı. İptal etmek istediğimde ise uygulama izin vermiyor, “kullanım dışı” uyarısı...

11 Kasım öğle saatlerinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #gxaj-mlqf numaralı siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Benzer bir durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve her seferinde siparişlerim gerekçesiz şekilde iptal edildi. Yaşanan bu iptallerin nedenini öğrenmek ve k...

31.07.2025 tarihinde Öz Hancıoğlu restoranından Yemeksepeti üzerinden 533,49₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve ücret iadesi Yemeksepeti cüzdanıma yapıldı. Ben de cüzdandaki tutarın Garanti Bankası’na ait kartıma aktarılmasını talep ettim ve işlem onaylandı. Ancak aradan iki ha...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 01:07’de Yemeksepeti üzerinden Mavi Sofra adlı restorandan 3 adet lahmacun siparişi verdim. Sipariş numaram: #mlum-v330. Ödemeyi online kart ile yaptım ve toplamda 360 TL ödedim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüy...

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti Partner üzerinden verdiğimiz siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyoruz. 'Bir Çorba Bir Pilav' adlı işletmemizde kuryeler siparişleri alıyor ancak ne müşteriye teslim ediyor ne de siparişi işletmemize geri getiriyor. Özellikle son 10 siparişin 4'ünde bu şekilde mağdur ol...

3 Kasım Pazartesi günü saat 16.30’da Kayseri Talas adresine, Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan Çıtır Tavuk Burger Menü siparişi verdim (#dbxq-1u5t). Siparişim tam 1 saat 20 dakika boyunca gelmedi. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal etmek ve ü...

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim her siparişte, siparişi oluşturduktan hemen sonra (henüz 1 dakika bile geçmeden) uygulamada “iptal kullanım dışı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Siparişimi iptal edemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor. Bu durum sadece bir kez d...

02.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Mc Donald’s’tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim 444000000010768 numaralı siparişim uygulama bildirimiyle iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 22:43’te Yemeksepeti üzerinden Edirne Merkez’deki Mc Donald’s’tan Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan yaklaşık yarım saat sonra kurye beni arayarak, restoranın elimdeki ürünü olmadığını söyledi. Kurye, kendisinin siparişi iptal edemeyeceğini ve benim ipt...

27.10.2025 tarihinde saat 20:03'te Yemeksepeti üzerinden Gurbet Ciğer'den #p7hv-2544-xjft numaralı siparişi verdim. Siparişin 20:45'te teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle siparişi iptal edemiyorum ve Yemeksepeti müşteri hizmetle...

21 Ekim 2025 Salı günü saat 21:13’te Ankara Çankaya’daki A**** A**** Çiğköftecisi’nden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte dürüm menü siparişi verdim (#pa1h-0gwd). Siparişim yaklaşık bir saat boyunca sayfada “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak ne bir iptal bildirimi, ne mesaj, ne de arama aldım. Aç ...

19/10/2025 tarihinde saat 18:32’de Yemeksepeti üzerinden Dönerci Hamdi Usta’dan #uga6-0nlw numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla bir ürünü fazla seçip ödedim (toplam tutar: 2.495,99 TL). Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim, ancak Yemeksepeti uygulamasında 'bu kısım çalışmıyo...

17.10.2025 tarihinde saat 16.38’de İstanbul’daki Kanun Chickens & Burgers’tan Yemeksepeti üzerinden #n***z numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti, ancak siparişim 50 dakika bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sadece otomatik bir ...