to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Burger King Şubesinde 450 Metrelik Yakın Mesafede 90 Dakika Bekletildim!
01.02.2026 tarihinde saat 14.11'de Yemeksepeti üzerinden Çankaya/Ankara, Maltepe, Şehit Gönenç Caddesi, Bilim Üniversitesi'indeki Burger King şubesinden m0IQ**** numaralı siparişi verdim. Aramızdaki mesafe yaklaşık 450 metre olmasına, havanın Güneşli ve yolların kuru olmasına rağmen 90 dakika geçmesine karşın siparişim yola bile çıkmadı.
Yemeksepeti üzerinden restorana ulaşmaya çalıştığımda, restoran iletişim numarasının bilerek yanlış girildiğini fark ettik ve ne ben ne de Yemeksepeti canlı destek şubeye ulaşabildi. Sonuç olarak Yemeksepeti saat 15.35 civarında siparişi iptal etti, ben ise hiçbir hizmet alamadan yaklaşık 90 dakikamın boşa gitmesiyle kaldım.
Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu kadar basit bir mesafe ve normal hava koşullarında siparişin gönderilmemesi, doğru iletişim bilgilerinin özellikle hatalı girilmiş olması ve müşteri olarak tamamen mağdur edilmem sebebiyle ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını istiyorum. Ayrıca Burger King ve restoran tarafından yaşattıkları bu mağduriyet için net bir açıklama, özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
