to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Restoran Telefonu Ve İptal Engeli
18 Şubat 2025 günü saat 18:58'de İstanbul Sultangazi'deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece birkaç saniye sonra yanlış işlem yaptığımı fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem buna adeta engel oldu.
Uygulamada yer alan Popeyes telefon numarasını aramak istediğimde karşıma 555 555 5555 gibi hatalı bir numara çıktığı için restorana ulaşamadım. Saat 18:00'i geçtiği için Yemeksepeti müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Ne restorana ulaşabildim ne de Yemeksepeti'nden destek alabildim; tamamen sistemin içinde kilitli kaldım.
Restoran numarasının yanlış olması ve akşam saatlerinde müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım bu sorumsuzluğun giderilmesini, iletişim bilgilerinin düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben sipariş düzenlemeye girdiğim halde düzenlerken siparişi tamamladı ve ayrıca ben restorana ulaşmak istediğimde veya size ulaşmak istediğimde neden ulaşamıyorum?
