Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

36100
(8.898 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

53.274 Şikayet
Yemeksepeti
36100
(8.898 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanlış Ve Soğuk Sipariş, Çözüm Yok, İade Talebi

profile
Remzihan
20 Mart 13:52
8
Yanlış Ve Soğuk Sipariş, Çözüm Yok, İade Talebi
yanlis-ve-soguk-siparis-cozum-yok-iade-talebi-3.jpg
yanlis-ve-soguk-siparis-cozum-yok-iade-talebi-1.jpg

Gecikmeli Teslimat, Yanlış Sipariş Ve Saygısız Müşteri Desteği Şikayeti

profile
Houssem
20 Mart 11:06
17
Gecikmeli Teslimat, Yanlış Sipariş Ve Saygısız Müşteri Desteği Şikayeti

Teslimat 1,5 Saat Gecikti, Yardım Alınamadı

profile
Burak
20 Mart 10:51
10

Teslim Edilmemiş Pizza Siparişi Teslim Edildi Gibi Gösterildi Ve İade Talebi

profile
Yunus
20 Mart 10:46
13
teslim-edilmemis-pizza-siparisi-teslim-edildi-gibi-gosterildi-ve-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-pizza-siparisi-teslim-edildi-gibi-gosterildi-ve-iade-talebi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

profile
Hatice
20 Mart 10:06
14

Siparişim Adreste Yok Deyerek İptal Edildi Ve Canlı Destek Bulunamadı

profile
Ali
20 Mart 09:25
16

İki Saat Gecikmeli Ve Malzeme Eksik Çiğköfte Siparişinde 880 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
Aleyna
20 Mart 06:03
3
iki-saat-gecikmeli-ve-malzeme-eksik-cigkofte-siparisinde-880-tl-ucretin-iadesi-talebi-3.pdf

Yemeksepeti’de Geç Teslimat Ve İptal İmkanı Olmadan Sipariş Sorunu

profile
Yağmur
20 Mart 05:03
2

Yemeksepeti Siparişim Yanlış Adrese Yönlendirilmesi Nedeniyle Gecikti Ve Soğuk Geldi

profile
Soner
20 Mart 03:59
5
yemeksepeti-siparisim-yanlis-adrese-yonlendirilmesi-nedeniyle-gecikti-ve-soguk-geldi-2.jpg
yemeksepeti-siparisim-yanlis-adrese-yonlendirilmesi-nedeniyle-gecikti-ve-soguk-geldi-1.jpg

Ödenen 392 TL'lik Sipariş Kapandı, Destek Yardımsız

profile
Damla
20 Mart 03:44
4

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor

profile
Cansu
20 Mart 03:29
8
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edilemiyor-ve-iade-bekliyor-1.jpg

Kapatılmış Restorandan Ödeme Alındı Ve İade Yapılmadı

profile
Can
20 Mart 01:47
6
kapatilmis-restorandan-odeme-alindi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Şifre Sıfırlama Kodu E-Posta Gelmedi, Hesaba Giriş Sağlanamıyor

profile
Pika
19 Mart 23:46
7

Siparişim Yolda Görünürken İptal Edildi Ve Yardım Alınamadı

profile
Akil
19 Mart 23:31
7

Bozuk Pasta İçin Kesilen Komisyon Ücreti İadesi Talebi

profile
İsmail
19 Mart 23:11
2
Bozuk Pasta İçin Kesilen Komisyon Ücreti İadesi Talebi

McDonald's Siparişinde Çifte Ödeme Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Zelis
19 Mart 22:43
3

Yemeksepeti’nden Haksız Bekleme Süresi Kesintileri Ve Sözleşme Erişimi İçin İade Talebi

profile
Sibel
19 Mart 22:38
-
yemeksepetinden-haksiz-bekleme-suresi-kesintileri-ve-sozlesme-erisimi-icin-iade-talebi-1.jpg

İftar İçin Sipariş İptal Edildi Restoran Bilgilendirmesiz Kapatıldı

profile
Hülya
19 Mart 21:51
2

Soğuk Sipariş Ve Yetersiz Kupon Teklifi

profile
Ayşe
19 Mart 21:40
6
Soğuk Sipariş Ve Yetersiz Kupon Teklifi
Soğuk Sipariş Ve Yetersiz Kupon Teklifi
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hatice
19 Mart 21:35
-
Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı

İki Farklı Adreste Sahte Sipariş Ve Zorla Ödeme Talebi

profile
Merve
19 Mart 21:30
5

Mogaf Esenyurt’tan Gelen Dürümlerde Tavuk Eksikliği Ve İade Reddi

profile
Tuana
19 Mart 21:04
-
Mogaf Esenyurt’tan Gelen Dürümlerde Tavuk Eksikliği Ve İade Reddi

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.

Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?

Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.

Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?

0212 359 18 00.

Farklı bir sorum var.

Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.