to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 18:41’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Ramiz’den #je6X-2612-keg2 numaralı siparişi verdim. Siparişim, yaklaşık 33 dakika sonra “adreste yok” denilerek iptal edildi. Oysa ben siparişte yazan adreste, S*** S****'e Blok önünde özellikle bekliyordum ve ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu.
Sipariş iptal edildiği halde, uygulamadaki yardım menüsünde herhangi bir canlı destek, telefon ya da mesajlaşma imkanı bulamadım. Eskiden müşteri hizmetleri telefonu varken, şimdi yardım merkezi içinde canlı desteğin tamamen kaldırıldığını görmek, özellikle böyle bir mağduriyet yaşarken, son derece hayal kırıklığı yarattı. Restoranı aradığımda ise kayıtlarda böyle bir sipariş görünmediği söylendi.
Bu süreçte hastam siparişin gelmesini beklerken aç kaldı ve müşterinin bu kadar önemsiz görülmesi beni ciddi şekilde üzdü. Hem siparişimin kuryenin gelmeden “adreste yok” denilerek iptal edilmesi hem de yaşanan soruna anlık destek verecek bir muhatap bulunmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için canlı destek ve müşteri hizmetleri kanallarının yeniden etkin hale getirilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 16:47’de Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişimi bekledim ancak herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu ilettim. Bana, sipariş verdiğim restorana ulaşılamadığı ve siparişimin en kısa sür...
06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...
28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
28.01.2026 tarihinde saat 15.48’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş için uygulamada 10–15 dakika teslimat süresi belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan tarafıma herhan...
26 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden ne bir açıklama yapıldı ne de neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verildi. Nedenini öğrenmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda i...
Yorumlar