to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Soğuk Sipariş, Çözüm Yok, İade Talebi
20 Mart saat 12:02’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü’indeki Mc Donald’s şubesinden 1 adet 4’lü çıtır tavuk menüsü ve 1 adet 4’lü burger menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 260320-128053914’dır. Ancak siparişim elime ulaştığında tüm ürünlerin yanlış geldiğini gördüm, ayrıca bütün ürünler soğuktu ve patatesler taş gibi sertti.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem restoranla hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmayacaklarını söylediler. Hem yanlış hem de soğuk ve yenmeyecek durumda ürün getirilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, bu siparişe ödediğim ücretin tamamının en geç bugün içinde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimi 20 Mart'ta McDonald's şubesinden verdim, ancak gelen ürünler yanlış, soğuk ve yenmez durumdaydı. Restoran ve Yemeksepeti müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi. Ücret iadesi talebimde, iade yapılacağı söylendi fakat henüz gerçekleşmedi. Şu ana kadar markanın ilgisini hiç yeterli bulmadım ve 0 puan verdim.
