to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf’tan üç adet ekmek arası sucuk siparişi verdik. Toplam 690 TL’lik ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptık. Sipariş elimize geçtiğinde ürünler buz gibi soğuktu, annem hiç yiyemedi, ben de sadece yarısını zorla tüketebildim.
Yaşadığımız bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Ürünlerin bu halde gelmesinden dolayı mağdur olduğumuzu, ödediğimiz ücrete karşılık bu kalitede bir hizmet almanın kabul edilemez olduğunu belirttim ve sorunun telafi edilmesini talep ettim. Ancak bana sadece 250 TL tutarında, özür mahiyetinde kupon tanımlayabileceklerini, bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.
Neredeyse 700 TL’ye yakın bir tutar ödememize rağmen, buz gibi gelen ürünler ve ardından sadece kısmi bir kupon teklif edilmesi hem Yemeksepeti’ne hem de Köfteci Yusuf markasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, ödediğimiz ücretin iadesi veya en azından tamamına yakın bir telafi sağlanmasını, ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
29.09.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün bozuk olduğunu fark ettim; koku ve tadından rahatça anlaşılacak derecede tazelik sorunu vardı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün akşam köfte ve çorba siparişi verdim. Siparişi saat 23.50 civarında oluşturdum, sipariş tutarı yaklaşık 1.750 TL idi. Siparişim yaklaşık 01.05 gibi, yani oldukça geç bir saatte teslim edildi. Teslim edilen siparişte ürünlerimin iki tanesi eksikti, içecekl...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 3 menü sipariş verdim. 06.02.2026 tarihinde saat 12:25’te verdiğim, sipariş numarası #xhkr-2606-s9hh olan siparişimde, menülerden birinin ana yemeği eksik geldi. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca eksik ana yemeğin ücretin...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan son iki gündür verdiğim siparişler tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha önce de aynı yerden sipariş verdim, en azından yemekler sıcak ya da ılık geliyordu. Ancak 18.03.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde verdiğim siparişler buz gibi geldi. Ayıptır söylemesi çorba, i...
16.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki ayrı sipariş verdim, ancak hiçbirisi tarafıma ulaşmadı. Toplamda 500 TL’ye yakın bir ödeme yaptım ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Siparişler elime ulaşmayınca Yemeksepeti üzerinden “Taleplerim” kısmından heme...
Yorumlar