to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Esenyurt’tan Gelen Dürümlerde Tavuk Eksikliği Ve İade Reddi
19.03.2026 tarihinde saat 18.50’de iftarımı açmak için Yemeksepeti üzerinden Mogaf Esenyurt/Tabela şubesinden toplam 599 TL ödeyerek 2 adet bomba tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişten gelen dürümlerin bir tanesi normaldi ancak diğerinin içinde hiç tavuk yoktu, sadece patates ve birkaç parça domates vardı, sosu da neredeyse yoktu ve dürüm kupkuru bir haldeydi. Oruç açmak için aldığım ürünün bu şekilde eksik ve özensiz hazırlanmış olması beni gerçekten mağdur etti, bunu ancak birkaç ısırık aldıktan sonra fark edebildim.
Yaşadığım bu sorunu Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden hemen ilettim. Buna rağmen ne ücret iadesi yapılabileceğini ne de yeni ürün gönderilebileceğini söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Hem restoranın ürünü eksik göndermesi hem de Yemeksepeti’nin bu durumda çözüm sunmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, 599 TL ödediğim sipariş içinde eksik gönderilen ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
