to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yolda Görünürken İptal Edildi Ve Yardım Alınamadı
22.00’da teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Afyon Blackcastle isimli restorandan verdiğim sipariş, saat 23.00’e kadar “yolda” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi ve sonunda sistem tarafından iptal edildi. Siparişimin bir saat boyunca yolda gösterilip ardından iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti canlı yardım üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar. Ne siparişle ilgili makul bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Siparişimin neden bu şekilde geciktirilip son anda iptal edildiğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
