to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Hazırlanıyor, İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor
19 Mart saat 22.32’de Yemeksepeti üzerinden Altındağ Yıldıztepe Komagene şubesinden çiğköfte dürüm siparişi verdim. Siparişi vereli 1 saati geçtiği halde sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamadan defalarca denememe rağmen sistem bir türlü iptal etmeye izin vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma saçma sapan bir yapı çıktı, yalnızca restoranların talep iletebileceği, benim doğrudan destek alamadığım bir ekranla karşılaştım ve sorunum çözülemedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
