Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.465 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.687 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.465 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Kaldılar

profile
Zafer
10 Kasım 2025 22:22
20
Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Kaldılar
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kaldilar-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kaldilar-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kaldilar-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kaldilar-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kaldilar-1.jpg
1
Siracettin sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Yüzünden Telefonum Yanıyor, Çözüm Yok!

profile
Siracettin
10 Kasım 2025 22:02
14.823

Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek: Akşamım Mahvoldu

profile
Deniz
10 Kasım 2025 21:11
131

Sipariş Notlarına Dikkat Edilmiyor İsteklerim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

profile
Sevinç
10 Kasım 2025 21:02
20

Soğuk Ve Bayat Sipariş Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sema
10 Kasım 2025 20:39
45
Soğuk Ve Bayat Sipariş Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
soguk-ve-bayat-siparis-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg
soguk-ve-bayat-siparis-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
soguk-ve-bayat-siparis-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
soguk-ve-bayat-siparis-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı İade Talebim Ve Yaşadığım Mağduriyet

profile
Gökçe
10 Kasım 2025 19:54
21
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Destek Sorunu: Ürünlerim Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Rümeysa
10 Kasım 2025 19:39
16
eksik-teslimat-ve-destek-sorunu-urunlerim-gonderilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Eksik Ve Hatalı Ürünlere Çözüm Bulunmadı

profile
Emel
10 Kasım 2025 19:09
369
Eksik Ve Hatalı Ürünlere Çözüm Bulunmadı
eksik-ve-hatali-urunlere-cozum-bulunmadi-2.jpg
eksik-ve-hatali-urunlere-cozum-bulunmadi-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Panel Açılmıyor Aylık Büyük Zarar Ediyorum

profile
Deniz
10 Kasım 2025 19:01
598
yemeksepeti-panel-acilmiyor-aylik-buyuk-zarar-ediyorum-1.jpg

Yanlış Hazırlanan Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Alp
10 Kasım 2025 18:14
76
Yanlış Hazırlanan Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Yanlış Hazırlanan Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Yanlış Hazırlanan Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Yemeksepeti Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De İptal Edilebildi

profile
Oğuz
10 Kasım 2025 17:58
205

Eksik Menü Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Berrak
10 Kasım 2025 17:51
57
eksik-menu-teslimati-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
eksik-menu-teslimati-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Online Siparişte Dökülen Ürünler Nedeniyle Maddi Zarar Ve Yetersiz Destek

profile
Efe
10 Kasım 2025 17:42
28

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Serenay
10 Kasım 2025 16:24
92
2
Mahir sonuçtan memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Teknik Sorunlar İşleyişimizi Zedeliyor

profile
Mahir
10 Kasım 2025 16:23
78
odeme-gecikmesi-ve-teknik-sorunlar-isleyisimizi-zedeliyor-3.jpg
odeme-gecikmesi-ve-teknik-sorunlar-isleyisimizi-zedeliyor-2.jpg

Yemeksepeti Kuryenin Tehditkar Ve Saygısız Davranışı Ailemi Rahatsız Etti

profile
Gökhan
10 Kasım 2025 16:06
585

Teslim Edilmeyen Pizza, İade Edilmeyen Ücret: Çifte Mağduriyet

profile
Arda
10 Kasım 2025 15:56
57
teslim-edilmeyen-pizza-iade-edilmeyen-ucret-cifte-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-pizza-iade-edilmeyen-ucret-cifte-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Panelimi Kapatamıyorum, Sürekli Oyalama!

profile
Hüseyin
10 Kasım 2025 15:40
91
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Ele Geçirildi, Kartımdan Yüklü Tutarlar Çekildi Ve Destek Alamıyorum

profile
Can
10 Kasım 2025 15:02
114

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.