Eksik Dürüm, Yanlış İade Ve Kötü Müşteri Hizmeti
"Yardımcı olup sorunu çözdüler teşekkürler"
"Yardımcı olup sorunu çözdüler teşekkürler"
07 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’deki Burger King şubesinden vermiş olduğum siparişin ödemesi yemek... kartımdan iki kez çekildi. Ödeme sırasında sistemde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım, ancak daha sonra ekstreme baktığımda aynı tutarın iki kere çekildiğini fark ettim
08.07.2026 tarihinde Yemek Sepeti'nden cajun burger isimli firmadan fix menü siparişi oluşturdum. ( sipariş no: #loff-26...28-qvfx) siparişim teslim edilmek üzere kurye tarafından arandım. Resmi kurumda çalıştığım için kuruma alınmadığını kendisini göremeyeceğini söyledi. 15 öncesinde Yemeksepeti'nden
06 Temmuz saat 19:30 civarında Yemek Sepeti üzerinden İstanbul’daki Güzel Fırın’dan sipariş verdim. Siparişimin içerisin...de pasta da bulunuyordu fakat ürün elime ulaştığında pastanın yanlış gönderildiğini fark ettim. Menüde yer alan fotoğrafla bana gelen ürünün farklı olduğu çok netti. Bunun üzerine
Yemeksepeti üzerinden bugün Subway’den verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde ödeme yöntemi olarak kapı...da ödemeyi seçmiştim. Kurye beni bir kez aramış, o sırada meşgul olduğum için aramayı açamadım. Tekrar aramadı ve siparişi iptal ederek sisteme “adreste yoktu” şeklinde not düşülmü
Bugün Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner Bayrampaşa İstanbul şubesinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişim saat ...11.00 civarında, ikinci siparişim ise 12.44 sularında oldu. Her iki siparişimde de uzun süre geçmesine rağmen siparişim yola bile çıkmadı, sistem üzerinden iptal etmek zorunda kald
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir restoran sorumlusuyum. Yaklaşık 12 gündür Yemeksepeti panelimdeki menüm, benim bi...lgim ve onayım olmadan sistem tarafından değiştirilmiş durumda. Sabah kalktığımda menümün yeniden değiştiğini görüyorum ve bu nedenle saatlerce menü düzenlemesi yapmama rağmen erte
07 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulamasına gelen bildirimler üzerine uygulamayı indirip sipariş vermek istedim. U...ygulamadaki “hoş geldin/merhaba” kuponu kuponlarım bölümünde görünüyor ve 400 TL ve üzeri yemek alışverişlerinde kullanılabileceği belirtiliyor. Sepet tutarım ve tüm koşullar buna
Yıllardır aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabımın kayıtlı e-posta adresini güncellemek istedim. Sebep oldukça ba...sit. Hesabımı yıllar önce artık aktif olarak kullanmadığım iş e-posta adresimle oluşturmuştum. Bugün verdiğim tüm siparişlerin detayları hâlâ bu adrese gönderiliyor ve bu durum ben
7 Temmuz 2026 gecesi saat 00.35 civarında Ankara Polatlı Şöhret Adıyaman Çi...ğköftecisi’nden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Restoran kısa bir sür
30 Haziran 2026 tarihinde saat 21:25’te Yemeksepeti üzerinden Dürümle İstinyePark İzmir şubesinden #au2z-2627-04AP numar...alı sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15 dakika görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 50 dakika boyunca elime ulaşmadı ve ödeme sipariş anında kartımdan online olarak çeki
Yemeksepeti üzerinden Günaydın Köfte’den verdiğimiz çok kişilik siparişlerde her seferinde aynı sorunu yaşıyoruz. Sipari...ş notunda özellikle “ayrı ayrı ödeme yapmak istiyoruz” diye belirttiğimiz halde, ödeme esnasında tek seferde, tek karttan çekim yapılabileceği söyleniyor. Kuryeler kapıya geldikle
Malatya’daki Hastane Kafe şubem için yaklaşık bir aydır Yemeksepeti Partner üzerinden çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... İki şubem var ve bir ay kadar önce müşteri hizmetlerini arayıp sadece diğer şubemdeki dört ürünü bu şubemin menüsüne eklemek istediğimi belirttim, hangi ürünler olduğunu da tek t
26.06.2026 tarihinde Tuzla/İstanbul adresime Yemeksepeti üzerinden Doyuyo restoranından 2 adet Galactic Menü siparişi ve...rdim. Sipariş bedeli olarak kredi kartımdan 1.168 TL tahsil edildi. Ancak siparişim adresime hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Durumu aynı gün uygulama
6 Temmuz saat 18.56’da İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #up1b-2628-jl05 numaralı s...iparişim, yanlış adrese teslim edildi. Sipariş başka birine teslim edilmesine rağmen ödeme benden alındı, ne arandım ne de durumla ilgili bilgilendirildim. Sorunu fark edince müşt
6 Temmuz saat 20.56'da Yemeksepeti üzerinden Ankara Forum AVM'deki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş...im 1 saatten fazla süre boyunca sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ilerleme olmadı. AVM’nin kapanış saati gelmesine rağmen sipariş ne bana ulaştı ne de iptal edildi. Hem AVM’n
5 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki Nur Pastanesi’nden 500 gram kakaolu kremalı ekler siparişi ve...rdim. Sipariş elime ulaştığında eklerlerin bir kısmının tadının bariz şekilde ekşi olduğunu fark ettim. Durumu aynı gün Yemeksepeti uygulaması üzerinden yazılı olarak bildirdim. F
Yemeksepeti’nde Pro deneme sürecine başlarken, deneme bitmeden önce mutlaka bildirim geleceği belirtildiği için içim rah...attı. Ancak bugün hiçbir uyarı, SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim almadan hesabımdan 149 TL Pro üyelik ücreti çekildi ve ben bu durumu aynı gün, anında fark ettim. Deneme s
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişlerimde, yaklaşık son 10 gündür sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler adrese... geldiklerinde zile basmıyor, kapıyı çalmıyor ve beni telefonla da aramıyor. Siparişi kapının önüne bırakıp hiçbir şekilde haber vermeden gidiyorlar, ben de paketin bırakıldığını a
Yemeksepeti üzerinden 2 Temmuz Perşembe günü saat 19:48 civarında, fazla me...sai nedeniyle iş yerime #juqd-2627-mgzw numaralı siparişi verdim. Siparişi,
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan sipariş veriyorum ve geçtiğimiz aya kadar bulunduğum adrese sorunsuz bi...r şekilde teslimat yapılıyordu. Ancak bir süredir uygulama adresimi “teslimat dışı” gösteriyor ve artık sipariş veremiyorum. Daha önce aynı adrese defalarca teslimat yapılmışken ş
Yemeksepeti mobil uygulamasında kart kaydetme konusunda uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulamadaki Masterpass üz...erinden kart kaydetme seçeneği yüzünden, içinde para yüklü olan kartımı bir saat boyunca defalarca denememe rağmen kaydedemedim. Sistem sürekli sonsuz bir döngüye giriyor, ekran ba
Yemeksepeti Partner’e yeni üye olduğum sırada müşteri hizmetleri tarafından reklam kampanyasına yönlendirildim. Belirli ...bir yüzde indirim karşılığında hesabıma 4.000 TL’lik reklam tanımlanacağı, bunun satışlarımı artıracağı ve bana avantaj sağlayacağı söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek kampanyayı
"Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra benimle iletişime geçildi ve yaşadığım teknik aksaklık nedeniyle tanımlanamayan kuponum hesabıma tekrar eklendi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Yemeksepeti uygulamasını bugün, 5 Temmuz’da telefonuma indirip ilk siparişi...mi vermek istedim. İlk siparişe özel tanımlanan 300 TL’lik “Merhaba” indiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98