to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sürecinde Bildirim Almadan Ücret Çekilmesi Ve Destek Zorluğu
Yemeksepeti’nde Pro deneme sürecine başlarken, deneme bitmeden önce mutlaka bildirim geleceği belirtildiği için içim rahattı. Ancak bugün hiçbir uyarı, SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim almadan hesabımdan 149 TL Pro üyelik ücreti çekildi ve ben bu durumu aynı gün, anında fark ettim.
Deneme sonunda onayım alınmadan ücret tahsil edilmesi ve vaat edilen bilgilendirme bildirimlerinin hiç gelmemesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da menülerden müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için konuyu doğrudan iletemedim.
Yemeksepeti’nden, haberim ve onayım olmadan çekilen 149 TL Pro üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini veya aynı tutarın eksiksiz şekilde Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
