to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş İçin İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
26.06.2026 tarihinde Tuzla/İstanbul adresime Yemeksepeti üzerinden Doyuyo restoranından 2 adet Galactic Menü siparişi verdim. Sipariş bedeli olarak kredi kartımdan 1.168 TL tahsil edildi. Ancak siparişim adresime hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü.
Durumu aynı gün uygulama üzerinden bildirince para iadesi yapılacağı tarafıma mesajla iletildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hatta bağlanamıyor, sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Hem ürünü alamayıp hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26 Haziran tarihli bu siparişime ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
