Kurye Teslimatı Kurum İçinde Kabul Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

08.07.2026 tarihinde Yemek Sepeti'nden cajun burger isimli firmadan fix menü siparişi oluşturdum. ( sipariş no: #loff-2628-qvfx) siparişim teslim edilmek üzere kurye tarafından arandım. Resmi kurumda çalıştığım için kuruma alınmadığını kendisini göremeyeceğini söyledi. 15 öncesinde Yemeksepeti'nden başka bir arkadaş sipariş verdi ve odaya kadar getirildiğini, kuryelere göre farklılık mı var diye söylediğimde giremiyoruz içeri almıyorlar şeklinde aynı şekilde sözler sarf etti. O zaman ne yapalım bu siparişi söylediğinde ya siparişin gerçekleşmesini ya da iadesini sağlamalarını söyledim. Müşteri hizmetlerine aradığımda ulaşamadım, uygulamadan destek ile müşteri hizmetlerine bağlandım onlar beni aradılar ve sipariş aşağı inip almamı ya da iade edeceklerini söylediler kuryenin içeri alınmadığını ben de aynı şekilde odadaki arkadaşım Yemeksepeti'nden sipariş verdiğini ve odaya teslim edildiğini söyledim. Bu hizmeti kullanma sebebim kapıma hizmet olması sebebiyle kullandığımı aksi halde kampanyasından yararlanacağı mı söyledim. Aynı şekilde sizi anlıyorum yetkililere bildireceğim şeklinde söylemlerde bulundu. Konuşmayı değerlendirmek istediğinde ise hıhı tamam bağlıyorum diye telefonu kapattı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha sonra bana konutta bulunmadığım için teslim edilemediği şeklinde mesaj geldi ancak ben sipariş verdiğim kurumdaydım. Bana hiçbir şekilde yardımda bulunmayıp dalga geçer gibi hareketlerde bulunanlar ona göre eğitim verilsin. Paranın iadesi gerçekleştirildi ancak alamadığım hizmet kendilerini iyileştirsinler. Müşteri memnuniyeti sıfır