to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Kapalı Müşteri Hattı
6 Temmuz saat 18.56’da İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #up1b-2628-jl05 numaralı siparişim, yanlış adrese teslim edildi. Sipariş başka birine teslim edilmesine rağmen ödeme benden alındı, ne arandım ne de durumla ilgili bilgilendirildim.
Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aramak istedim, ancak saat daha 22.00 olmasına rağmen tüm hatlar kapalıydı ve derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Bu durum daha önce de başıma geldi ve aynı şekilde mağdur oldum.
Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için canlı destek veya ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sürecinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Konuyla alakalı e mail den bilgilendirdiğinize emin misiniz bana mail falan gelmemiş 24 saati Geçti ne arayan ne soran var
