Mogaf Hatay Döner'den Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve İptal Sorunu

Bugün Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner Bayrampaşa İstanbul şubesinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişim saat 11.00 civarında, ikinci siparişim ise 12.44 sularında oldu. Her iki siparişimde de uzun süre geçmesine rağmen siparişim yola bile çıkmadı, sistem üzerinden iptal etmek zorunda kaldım.

İptallerden sonra beni arayıp yemeğin kuryeye verildiğini ama bana ulaşmadığını söylediler. Aynı durum ikinci siparişimde de tekrar etti; yine siparişimi iptal ettiler ve yine yemeğin kuryeye teslim edildiğini ama bana ulaşmadığını söylediler. Ben uzayda yaşamıyorum, adres belli, telefon numaram belli, en azından bir telefon açılıp birlikte bir çözüm bulunabilirdi. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yemek teslim edilmedi.

Gece çalışıp gündüz uyuyan biriyim ve bu siparişler yüzünden yaklaşık 2 saat uykusuz kaldım. Ne zamanımın ne de enerjimin bu şekilde boşa harcanmasını kabul ediyorum. Hesabımda kayıtlı 0542***9710 numarası üzerinden verilen bu siparişlerle ilgili olarak hem yaşanan aksaklık nedeniyle özür bekliyor, hem de mağduriyetimin telafisi için tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.