Onaysız Menü Değişikliği İş Planlamasını Aksatıyor Ve Destek Yok

Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir restoran sorumlusuyum. Yaklaşık 12 gündür Yemeksepeti panelimdeki menüm, benim bilgim ve onayım olmadan sistem tarafından değiştirilmiş durumda. Sabah kalktığımda menümün yeniden değiştiğini görüyorum ve bu nedenle saatlerce menü düzenlemesi yapmama rağmen ertesi gün aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum. Menüyü sağlıklı şekilde ayarlayamıyor, iş planlamamı yapamıyorum.

Bu süreçte Yemeksepeti ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen 12 gündür konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, sorunum çözülemedi ve kalıcı bir düzenleme yapılamadı. İşleyişimizi doğrudan etkileyen bu durum hem zaman hem de gelir kaybına yol açıyor.

Menümüzün, bizim onayımız olmadan otomatik olarak değiştirilmemesini, mevcut menümün kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu konuda sorumlu bir yetkili tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.