to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin Kuponu 400 TL Üzeri Siparişlerde Kullanılamıyor
07 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulamasına gelen bildirimler üzerine uygulamayı indirip sipariş vermek istedim. Uygulamadaki “hoş geldin/merhaba” kuponu kuponlarım bölümünde görünüyor ve 400 TL ve üzeri yemek alışverişlerinde kullanılabileceği belirtiliyor. Sepet tutarım ve tüm koşullar buna uygun olmasına rağmen, sistem sayfada beni kupon kullanma adımına yönlendiriyor, kuponu seçip ilerlediğimde ise ödeme ekranında kupon “geçersiz” hatası veriyor.
Bu durumu birçok farklı restoranda denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Ödemeyi online kartla yapmayı denedim, buna rağmen kupon hiçbir siparişte çalışmadı ve uygulamayı kullanmaya ayırdığım zaman tamamen boşa gitmiş oldu.
Yemeksepeti’nden, hesabımda görünen bu hoş geldin kuponunun koşullara uygun siparişlerde sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek şekilde aktif hale getirilmesini ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Yemeksepeti hesabımda bulunan tüm indirim kuponları “kupon geçersiz” uyarısı veriyor. Birden fazla farklı kupon denememe rağmen hepsinde aynı hatayı alıyorum ve hiçbirini kullanamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Kuponlar uygulamada görünüyor ama kullanmaya çalıştığımda geçersiz sayılıyor, bu nedenle indirim hakkımı fiilen kullanamıyorum. Bu durumda Yemeksepeti uygulamasındaki indirim kuponlarının kullanıcıya sunulduğu haliyle gerçeği yansıtmadığını ve adeta “yalan” bir avantaj gibi kaldığını düşünüyorum.
Yemeksepeti uygulamasında yer alan indirim kuponlarının gerçekten kullanılabilir ve geçerli hale getirilmesini, hesabımın incelenerek bu sorunun neden yaşandığının açıkça tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir çözüm bulunmadı ve hiçbir kupon çalışmıyor
