Yataş müşteri

Yataş firması kadar kötü bir müşteri hizmetleri olan firma görmedim. 20.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısına 4011299899 Hepsiburada sipariş numarası (1104500249 Yataş sipariş no) ile sipariş verdim. Taahhüt edilen teslim tarihi 23.07.2025 idi. 5 gün geçmesine rağmen kargoya veril...

Yataş pişmanlıktır. Düşünerek alın derim. Yataş'tan baza ve yatak aldım, ürünler kusurlu olarak geldi. Ürünlerdeki hataları gördükten sonra hemen yetkililerle iletişime geçtiğimde, 'Ürünleri hatasız teslim aldığınıza dair imzalamışsınız, bir şey yapamıyoruz' diyerek kendi hatalarını müşteriye yüklem...

Yataş dan yapmış olduğum YB0591**89 numaralı sipariş iptal edilmiş. "YB0591**89 numaralı siparişinizin iade talebiniz onaylanmıştır" diye SMS geldi. Ben iade talebi oluşturmadım. Kargo evime gelmedi. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Ürünlerimi geri istiyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne gideceğ...

Yataş markasına duyduğumuz güvenle Enza Home’dan baza, başlık ve yatak satın aldık. Ancak ürün kurulumundan kısa süre sonra bazanın taşıyıcı profilinde ciddi bir eğilme meydana geldi. Teknik servise konuyu ilettiğimizde, plastik güvenlik mandalının basılı kalması ve yukarıdan bastırmamız nedeniyle b...

24.06.2025 tarihinde Bursa/İnegöl İnegöl AVM Yataş bayisinden 2 adet yatak siparişini, parasını ödeyerek verdim. Tarafıma 30 gün içinde teslimatı yapılacak olan yatakların, bugün 30.07.2025 tarihi olmasına rağmen, 37 gün geçmesine karşın teslimatı yapılmadı. Mağazayı aradığımda mağazanın yoğun olduğ...

N11 üzerinden güvenerek hediye olarak yatak sipariş verdim. Kurumsal bir firma olan Yataş'tan spinal support Bamboo serisi 100*200 bana 90*200 young energy gönderildi. Model farklı boyutu farklı kaç kez aradım dönüş yok çözüm sağlanmıyor ilgilenmiyorlar

28’inde yatak siparişimle ilgili olarak Yataş’tan Athletic Pro modelini satın aldım ve ödeme işlemini de tamamladım (Sipariş No: YB06498245, tutar: 11.990 TL). Sipariş verirken 7 iş günü içinde teslimat sözü verildi ancak bu sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen yatağım teslim edilmedi. Teslimat...

Yataş'ın internet sitesinden "YB0553**73" numaralı siparişimi oluşturdum, kendim ve eşim için 2 adet yastık satın almıştım. Ürün elime ulaştı, yastıklardan birinin koruma kılıfının yan tarafı boydan boya açıktı, dikişi sökülmüş ve bu şekilde kargoya verilmişti. Kargoya veren kişinin bunu fark etmeme...

Yataş bedding Meydan AVM Mağazasından Aldığım Ürünün Teslim Edilmemesi ve Müşteri İlişkilerindeki Ciddiyetsizlik 09 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Yataş Bedding mağazasından baza, yatak ve başlık siparişi verdim. Tarafıma bildirilen maksimum güvenli teslim tarihi 19 Temmuz 2025...

Yataş'tan sıfır aldığımız yatak bize söylenen tarihte teslim edildi. Yatağın bazasını başka bir firmadan aldığım için yatağı getirdikleri gün jelatininden çıkarmadım. Ertesi gün, baza gelip kurulunca Yataş'tan aldığım yatağın jelatinini açtım ve açar açmaz çok kötü bir koku etrafa yayıldı. Yatağı k...

Yataş Bedding'ten 22.02.2023 tarihinde Sedef Home bayisi aracılığıyla aldığım New Conform Plus baza, resimlerde görüleceği üzere orta kısımdan yamuldu ve çöktü. Bunu da robot süpürgemiz o kısımdan altına giremeyince fark ettik. Bayi ile iletişime geçtik, garantisinin şubat ayı sonunda dolduğunu, anc...

20.06.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden 16.589 TL tutarında Wool&Cool 160x200 cm model yatak satın aldım. Siparişim ETI2025000564689 fatura numarası ve YB0500**63_2 sipariş numarası ile işlem gördü. Yatak, 03.07.2025 tarihinde Muğla Datça’daki teslimat adresine sevk edildi. Anc...

Yataş'ın internet sitesinde Dream Line yatak için 6 taksit seçeneği sunulduğu belirtiliyordu, görselini de kaydettim. Ancak dün Optimum şubesine gittiğimde, yetkililer kampanyanın yeni değiştiğini söyleyerek yalnızca 3 taksit uygulanabileceğini iletti. Özellikle İş Bankası kartımla ödemeyi planlıyor...

Yataş tan 23 gün önce baza başlık yatak alez aldım. En son bana 26.07.2025 te sevk edildiğini söylediler. Gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım hayır öyle bir şey yok hala üretim aşamasında dediler. Yaklaşık 1 aydır yatağım yok lütfen yardımcı olun dedim. Tamam geri dönüş yapacağız dediler ve hala ...

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2025 tarihinde, sipariş numarası 4165435474 ile Yataş Bedding Twiny Sünger Yatak (70x140 cm) satın aldım. Ürün 18 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat için belirtilen 22 Temmuz 2025 tarihi geçmiş olmasına ...

Yataş Bedding'den baz, yatak ve başlık olarak iki set aldık. Maksimum 30 ila 35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 42 gün geçti. Dün durumu bildirdik, bugün arandık fakat sonuç yok. Bir 15 gün daha beklememiz gerektiği söylendi. İhtiyacımız olduğu için alıyoruz ama iki ayda teslimat yapılma...

Öncelikle mağaza, müşterisine bilgi verme konusunda çok çok zayıf. Hep yoğunluk bahane ediyorlar. Şikayetle ilgili aksiyon alıyorlar ama müşteriye bilgi vereceğiz demelerine rağmen bunu yapmıyorlar. Yataş Sorunu çözme yerine bayiiye bayi de Yataş'ın üstüne atıyor suçu. Zaten 2 ay yatak gelmedi biz d...

Kurban Bayramı’nda İzmir Foça teslim adresine teslim edilmek üzere Yataş Bedding’den Black Ice model yatak satın aldım. Satın alırken 15 Temmuz teslim tarihi verildi fakat belirtilen tarihte ürünü teslim etmediler. 17 Temmuz’da arandım ve 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu söz de tutulm...

Yalova’nın Çiftlikköy ilçesinde bulunan Yataş bayisine bugün alışveriş için gittim. Orada çalışan mıdır, yoksa oranın sorumlusu mudur bilmiyorum ama bana karşı tavırları hiç hoş değildi. Bir müşteriyle değil de sanki düşmanıyla konuşur gibiydi ve ben bundan rahatsız olduğum için mağazada çok durmadı...

Yataş tan mayıs ayında aldığım yatak ve gardolabını 15 gün içinde teslim edeceğiz. Demelerine rağmen. 2 ay gibi bir süre içerisinde ancak getirdiler. Bunu sineye çekmeme rağmen, evime benim aldığım gardolabı ile alakası olmayan bir gardolabı getirdiler. En son gardolabını geri almaları, gardolabı...

18.07.2025 ( saat 13.55 ) tarihinde yataş müşteri şikayeti için ''müşt**************@yatas.com.tr '' mail adresine belgelerle ve ayrıntılı mail attım fakat geri dönüş yapılmadı. Yetkililerin yardımcı olmalarını ve konu ile ilgilenmelerini talep etmekteyim.

26 Mayıs tarihinde Divanev markanızdan; salon takımı, TV ünitesi, yemek odası, konsol, yatak odası takımı, gardırop ve bazı ek ürünler içeren geniş bir alışveriş yaptım. Mobilya sektöründe teslimatlarda yaşanan aksaklıkları bildiğim için alışverişimi buna göre planladım. 45 gün içinde teslimat yapıl...

Yataş'ın online mağazasından 16.07.2025 tarihinde bir yatak siparişi verdim, teslimat süresini aşmasına rağmen "sipariş takip" sayfasında hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Koltukta yatmaktan boynum tutuldu artık. Teslimat tarihi, sabrettiğim psikolojik sınırdı, artık o sınır da aştı! Müşteri hiz...

Yataş'tan baza ve yatak siparişi verdim. Bugün 33. gün. 2-5 hafta arası teslim şartıyla kabul ederek aldım. Ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika uğraştıktan sonra ulaşabildim. Anlamadığım, müşteri hizmetlerini bu kadar saklayacak ve ulaşılmaz yapacaksanız neden müşte...