Yataş'tan Alınan Yatak Ve Yastıkta Konfor Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

28.08.2025 tarihinde Yataş İdealtepe mağazasından Cook & wool model yatak ve Cisco Therapy model yastık satın aldım. Ürünleri teslim aldığım ilk günden itibaren yatakta kısa ölçü problemi, yastıkta ise boyun ağrısı gibi ciddi Konfor sorunları yaşamaya başladım. Toplamda 14.128 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaptığımız anlaşma dahi reddedildi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yastıkların iadesini, yatağın ise model değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1104663211. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.