Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorumsuzluk

0552*******75 cep telefonum ile kayıtlı gönderim için Logismart firmasıyla günlerdir uğraşıyorum. Yatak, geçen hafta başından beri Kazan şubesinde bekliyor. Cumartesi teslim edileceği söylendi, bugün pazartesi ve hâlâ ortada bir teslimat yok. Düğünüm olduğunu, aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz tavırlarla karşılaşıyorum. 1 haftada teslim edileceğini söyleyen Yataş firmasına da ayrıca teessüf ediyorum. İnsanları mağdur eden bir nakliye firmasıyla çalıştıkları için ayrıca şikayetçiyim. Temsilcileri, isimlerini sorduğumuzda 'Ne yapacaksınız ismimi?' diyerek telefonu kapattı. Bu sorumsuzluklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yataş ayrı, Logismart ayrı geciktirdi. Geçtiğimiz cumartesi ulaşacağı söylenen yatak için bugün perşembe deniyor. Müşteri hizmetlerinden arayıp cumartesi teslim edileceğini söylediler, bugün ise perşembe diyorlar. 1 ay oldu neredeyse. Logismart ve Yataş'tan şikayetçiyim. Elimizde bir takip numarası dahi yok. Mustafa Ş**** adına 0552*******75 numaralı telefon ile sorgulama yapabiliyoruz. Yataş'ın böyle sorumsuz bir firma ile çalışması ve teslimatların gecikmesi nedeniyle iki firmadan da şikayetçiyim. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Logismart genellikle 0850’li numaradan iletişim kuruyor, bugün ise farklı bir numaradan (053*********88) arandım. Düğün yaptık ve yataksız eve girmek zorunda kaldık. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, teslimatın hızlı bir şekilde sağlanmasını istiyorum. 1 hafta teslimat denilen yatak, 1 haftadır Logismart Ankara Kazan şubesinde bekliyor. Böyle bir durum kabul edilemez.