to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yatakta Erken Çökme Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
3 ay önce Yataş Başakşehir mağazasından 160*200 Ionic Energy Pocket Yaylı yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan yaklaşık 30 gün sonra, yatağın üst kısmında tüylenme ve çökme sorunları fark ettim ve bu problemler 2 aydır sürekli olarak devam ediyor. Sorun yatağın genelinde mevcut.
Ürünün garanti kapsamında olması ve ayrıca 120 gün deneme süresi dolmadan başvuru yapmış olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar sonucu iletişim kurabildim. Görüşme sonucunda 3 iş günü içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir servis gelmedi. Ayrıca, servis ücreti talep edilebileceğine dair mesaj aldım fakat henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri numaram: MIY2025000001598.
Yataş gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve servis sürecinin bu kadar aksaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir geri dönüş olmadı ürünlerine ve hizmetlerine sadık bir bir firma olmadığını kanıtladı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
