Yataş müşteri

05.04.2025 tarihinde Düzce Merkez Enza Home mağazasından Berta model koltuk takımı satın aldım ve toplamda 179.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildikten sadece 5 gün sonra koltuk kumaşında dikilmemiş yerler, açılma ve bollaşma meydana geldi, şu anda ise kumaş tamamen yırtıldı. Sorunun çözümü için...

28.06.2025 tarihinde Divanev Burhaniye şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve ürünün ücretinin tamamını ödedim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 04.08.2025 belirtilmişti. Alışveriş sırasında bana en geç 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için tüm planlarımı buna göre yaptım. Ancak ...

07.07.25 tarihinde Yataş Bedding online mağazası üzerinden YB06057168 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 10 gün olduğu belirtilmişti; ancak bugün itibariyle ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Yataş müşteri hizmetl...

10 Ağustos 2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden spinal Support Classic model yatağı yaklaşık 6000 TL ödeyerek satın aldım ve teslim aldım. Yatağı teslim aldıktan sonra sadece koruma amaçlı naylonunu yırtıp karyolaya yerleştirdim, ancak hiç kullanmadım. Ürünün konforu bana uygun ol...

17 Temmuz’da Yataş’tan Milky Comfy dht bebek yatağı (90x190 cm, 1 adet, sipariş no: YB02898775) satın aldım. Teslimat tarihi olarak 24 Temmuz belirtilmişti ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmama rağmen, süreçte sürekli fa...

09.08.2025 tarihinde Yataş internet sitesinden Organica model yatak siparişi verdim. Ürün, tek bir ambalaj içinde ve ambalajı yırtılmış şekilde teslim edildi. Yırtık olan kısımdan dolayı yatakta kirlenme meydana gelmiş. Sipariş numaram: YB06991944. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ürünün fiyatı yakla...

03/07/2025 tarihinde Sancaktepe Çamsan Park Yataş mağazasından yatak, baza ve yastık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin maksimum 21 gün içinde teslim edileceği, genellikle ise 15 günde teslimat yapıldığı bilgisi verildi. Ancak, bugün itibariyle hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve toplamda 59...

27.07.2025 tarihinde Ay-Mo-Ke Mobilya üzerinden yaptığım alışverişte, hediye olarak verileceği belirtilen 2 adet Black Ice model Yataş yastığım teslim edilmedi. Teslimat 02.08.2025 tarihinde gerçekleşti ancak yastıklar eksikti. Mağaza çalışanları, yastıkların mağazada olduğunu ve gelip almam gerekti...

Yataş Bedding internet sitesinden YB07604034 sipariş numarasıyla aldığım Cottony model yatak, kargo teslimatı sırasında üzerinde zift lekesi ve yoğun bir koku ile tarafıma ulaştı. Kargoyu açar açmaz bu kusurları fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

7 Ağustos tarihinde Yakuplu Yataş mağazasından iki adet Visco model yastık satın aldım. Ürünleri ilk açtığım andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Yastıkları uzun süre havalandırmama rağmen koku hiç azalmadı ve kullanılamaz durumda kaldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili Yataş müşteri h...

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding satıcısından 2 adet Dacron 95 Mini model yastık aldım. Yastığı Manisa Yunusemre’de kullanıyorum. Ürünü ikinci kez makinede yıkadığımda dikiş yerlerinden açılma oldu ve iç dolgusu dışarı çıktı. Ürünün garanti durumunu bilmiyorum ve henüz Yataş y...

Yataş’tan satın aldığım Ergocoil infinity sonsuz yaylı yatak ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yatağı aldığım ilk günden itibaren üzerinde enine tümsekler oluştu. Bayii bu durumun geçici olduğunu söylemişti, ancak birkaç aydır devam eden bu problem nedeniyle sırt ve bel ağr...

Mayıs ayında Yataş Karabağlar Çitlembik şubesinden peşin ödeme yaparak bir yatak satın aldım. Teslimatı eylül ayında yapılacak şekilde planladık. Belirtilen tarihte, cumartesi günü boş evde teslimatı beklememe rağmen ne arandım ne de ürünüm teslim edildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili şubeyle iletişi...

21.01.2025 tarihinde Enza Home Çanakkale mağazasından yta 2025000000018 fatura numarası ile Yataş Cool&wool Pocket Yaylı Yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri eğrilik sorunu mevcutmuş, ancak yatağı ters çevirdiğimde bu durumu fark ettim. Evime gelen servis de bu eğriliğin fabrika hatası oldu...

7 Temmuz’da Yataş’ın online mağazasından “Ionic Energy Pro” model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB05864204) ve 12.469 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen yatağım teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...

Yataş’tan internet üzerinden “ortopedik Support Pocket Yaylı Yatak” satın aldım. Yatak ilk kurulduğu günden beri ortasında aşırı sertlik ve yanlara doğru göçme sorunu yaşıyorum. Ortasına yattığımda, iki yana doğru göçüyorsunuz ve sanki ortaya bir bariyer konulmuş gibi hissediliyor. Yatılan her iki y...

10.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM’de bulunan Yataş mağazasından Black Ice Pocket model yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi. Defalarca mağazaya sordum; önce cuma günü geleceği söy...

Yataş markasının satış sonrası desteği yetersiz bir hizmet sunuyor. 1 aydır servis açılmasını bekliyoruz. Ürünlerine çok güvendiklerini düşünüyorum, bu nedenle servis işini hafife alıyorlar. Ancak iş, ürünü satmakla bitmiyor; müşteri memnuniyeti de önemli. Yataş'tan ürün alırken iki kere düşünmek ge...

24 Temmuz’da Yataş Bedding’in internet sitesinden YB06887100 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Ürünün teslimat süresi 7 iş günü olarak belirtilmişti ve sipariş sırasında teslim tarihi 31 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte ürünüm elime ulaşmadı. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerini...

Yataş’tan aldığım baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Baza yanında eğilme meydana geldi ve bunun için yetkili servisi çağırdım. İlk geldiklerinde 900 TL geliş ücreti aldılar ve herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Yaklaşık 15 gün sonra tekrar geldiklerinde ise bu sefer 1200 TL daha talep ett...

30 Haziran 2025 tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesinden Black Ice Yatak ve Black Ice Yastık siparişi verdim. Sipariş sırasında sitede “Ürün Adresime Ne Zaman Ulaşır? Tahmini Teslimat: 10 iş günü” ifadesi yer alıyordu. Ancak siparişi tamamladıktan sonra teslimat süresi “5-24 iş günü” olarak de...

29.07.2025 tarihinde Yataş’ın kendi online sitesi üzerinden spinal Support Bamboo model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB07252901). Tahmini teslimat tarihi 05.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak aradan 9 gün geçmesine ve teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen yatağım hala teslim edilmedi. Sipari...

13 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Erdemli Şubesi/Mersin’den Cante 3’lü yataklı koltuk satın aldım. Yurt dışında yaşıyorum ve yazlık evimiz için bu ürünü büyük bir sevinçle aldık. Koltuklarımıza bakarken şok olduk; birinin bazasının altı tamamen kırıktı ve bu şekilde özenle saklanıp monte edilmişti....

21 Nisan 2025 tarihinde firmanızdan yatak ve baza satın aldık. Ancak bazanın sol pistonu nedeniyle tam olarak kapanmama sorunu yaşadık. Bu durum üzerine tarafınıza servis talebinde bulunduk. Servis ekibi yaptığı incelemede, sözde emniyet plastiği takılıyken zorlandığı için profilin kırıldığını, dol...