to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Cüzdanı İadesi Ve Hediye Çeki Kullanılamama Sorunu
E-bebek cüzdanıma yüklediğim bakiyenin Ziraat Bankası kredi kartıma iadesi birkaç gündür yapılamıyor. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “işlem hatası” uyarısı veriyor ve para iadesi gerçekleşmiyor.
Ayrıca cüzdandaki bakiye ile hediye çekini aynı anda kullanmak istediğimde, sistem bu ikisinin birlikte kullanılamayacağını söylüyor. Hediye çekini devre dışı bırakma seçeneği olmadığı için de alışverişimi tamamlayamıyorum ve mevcut bakiyemi kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cüzdanıma yüklediğim paranın Ziraat Bankası kredi kartıma sorunsuz şekilde iade edilmesini ve cüzdan bakiyesi ile hediye çekinin birlikte veya en azından isteğe bağlı olarak ayrı ayrı kullanılabileceği şekilde sistemsel sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
