Yataş müşteri

10.07.2025 tarihinde Yataş Kasımpaşa mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerim teslim edildiğinde, bazanın iki parçasından birinin kumaş, diğerinin ise deri kaplama olduğu ortaya çıktı. Teslimat sırasında yanlış ürün geldiği hemen anlaşıldı ve değişim için başvuru yapıldı. En geç 45 gün i...

2023 Nisan ayında Sinop Merkez Enza Home Yataş Bedding mağazasından Supreme Sleepy Visco Comfort model yatak ve uyku seti satın aldık. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptık. Yatağı ilk günden itibaren hem ben hem de eşim sürekli olarak vücut ağrılarıyla uyanıyoruz. Başta sağlık sorunu olabileceği...

Yataş’tan İstanbul Bakırköy mağazasından 3-4 gün önce Ergonomic Air baza (160x200) ve Tesla Sleep Power yatak (160x200) satın aldım. Ürünler yeni olmasına rağmen, baza ile yatak arasında yaklaşık 5-6 cm kadar boşluk oluşuyor. Bu boşluk hem hijyen açısından sorun yaratıyor hem de eşyaların düşmesine ...

24 Temmuz’da Yataş Bedding Samsun Kirazlık şubesinden Athletic baza başlık seti satın aldım. Sipariş numaram: 1104527449. Satış sırasında mağaza personeli bana ürünün 33 gün içinde teslim edileceğini söyledi ve bu bilgi hem mağazada hem de Yataş’ın web sitesinde yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla ...

Yataş internet sitesi üzerinden Ionic Energy Pro model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: YB07685588. Ürünün 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 21 gün geçti ve hala teslimat gerçekleşmedi. Ödememi sipariş sırasında yaptım. Teslimatın gecikmesiyle ilgili müşteri ...

Ankara Siteler Yataş Karacakaya şubesinden 10 Temmuz'da yaptığımız alışveriş sonucunda bir ayı geçmesine rağmen hala teslim edilmedi hala üretimde gözüküyor. Şubeyi aradığımızda 22 Ağustos'ta üretim yerinden çıkış yapacağını söylediler. Bugün bugün tekrar aradığımızda sistemde değişiklik olmuş bir h...

Bugün İstanbul Sultanbeyli Yataş mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgün ve sinirliyim. 2 yaşındaki çocuğum tuvalet eğitimine yeni başladığı için mağazada yere kaçırma yaşadı. Durumu hemen mağaza çalışanına bildirdim. Ancak çalışan, paspasla temizleyemeyeceğini ve yeri benim elimle silmem...

Yataş internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Yataş spinal Support model yatak siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmeyince iade süreci başlattım. Ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. B...

31.05.2025 tarihinde Pelican AVM Yataş mağazasından Ergonomic Air baza ve başlık satın aldım. Montaj günü, başlıkta meşe kolçakta defo olduğunu ve bazanın içindeki silikon stoperlerin kırık olduğunu fark ettik. Hemen servis kaydı açıldı ve çözüm sunulacağı belirtildi, ancak yaklaşık 25 gündür herhan...

Yataş’ın internet sitesinden 9.000 TL ödeyerek satın aldığım Majestat model yatak, teslim aldıktan sonra yalnızca 2 gün içinde ciddi sırt ağrısı yapmaya başladı. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri başka bir sorun yaşamadım; ancak sırt ağrısı nedeniyle yatağı kullanamıyorum. İade talebimle ilgili o...

15 Temmuz tarihinde Yataş Grubu’nun servisi olan Mobser Global’e koltuğumun kumaş değişimi için başvurdum. 5000****47 numaralı servis kaydım bulunmakta. Üçlü koltuğum kumaş değişimi için alındı ve cuma günü teslim edileceği söylendi. İki kişilik koltuğumun da alınacağı belirtilmişti fakat ne teslima...

Yataş Bedding’den Cool & wool model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram YB07489123. Teslimatın 10 Ağustos’ta yapılması gerekiyordu ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla Datça’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat...

15 Ağustos’ta Yataş Bedding internet sitesinden 3 adet yatak aldım. Değişim kampanyası kapsamında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski yataklarımızı alacaklarını ve ürünlerde indirim olmadığını belirttiler. Siparişimi tamamladım ve bugün ürünlerin dağıtımda olduğunu görünce tekrar Yataş’ı aradım...

23.07.2025 tarihinde Yataş internet sitesinden YB06786088 numaralı siparişimle baza ve başlık satın aldım. Siparişin toplam tutarı olan 16.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ...

22.08.2025 tarihinde Keşan Yataş Enza Yazıcılar Mobilya’dan 6149 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ancak bana teslim edilen ürün, sipariş verdiğim modelden farklıydı ve ölçülerinde de uyumsuzluk vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece fiş verildi, elektronik faturam ise 23.08.2025 tarihinde taraf...

29/06/2025 tarihinde Yataş-Enza Home İstanbul Yolu Batıpark AVM mağazasından 180x200 ebadında Yataş Support ortopedik yatak ve alez satın aldım. Ürün, 4 ay memnuniyet garantisi ve memnun kalınmaması durumunda başka bir ürünle değişim hakkı ile birlikte satıldı. Ancak düğünüm iptal olduğu için ürün h...

Yataş Bedding’den yaklaşık bir yıl önce İstanbul Bağcılar Çiftlik şubesinden Duchess model yatak satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra yatak pedinde kaymalar, çökmeler ve içe göçmeler meydana gelmeye başladı. Sorun sürekli yaşanıyor ve yatağı farklı şekillerde kullanmayı, çevirmeyi d...

Yataş’ın Balıkesir mağazasından 5 Ağustos’ta teslim aldığım Ortopedik Support model yatağın ölçülerinde sorun yaşadım. Yatağı teslim aldıktan sonra uzunluğunun 4 cm, eninin ise 3 cm daha kısa olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmaya başlamış olmama rağmen bu ölçü farkı hem kullanım konforumuzu olumsuz ...

11 Ağustos’ta Yataş’tan “Ionic Energy Pro” yatak siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimatın 18 Ağustos’ta yapılacağı bilgisi verildiği için özellikle bu tarihi baz alarak alışveriş yaptım. Ancak 18 Ağustos’ta ürün teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerin...

21 Temmuz 2025 tarihinde enzahome.com üzerinden Karaman’dan Loras çift kişilik yatak örtüsü setini 999 TL ödeyerek sipariş verdim. Yaklaşık bir ay boyunca ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan sadece para iadesi gerçekleştirildi. Daha sonra f...

Yataş Bedding’den online olarak 2.399,70 TL tutarında keten nevresim takımı ve yastık kılıfı içerikli siparişi verdim (Teslimat Numarası: 8104541390). Siparişim 3 iş günü önce Adana Seyhan’daki adresime gönderildiği halde, kargom halen adresime teslim edilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştı...

26.07.2025 tarihinde Yataş’tan aldığım nevresim takımı ile birlikte bebek battaniyesi hediye olarak gönderildi. Hediye battaniyede üretimden kaynaklı bir kusur olduğu için ürünü 7 Ağustos’ta geri gönderdim. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden, hediye olan ürün için ücret iadesi talebi oluşturul...

23.06.2025 tarihinde Yataş Group’un enzahome.com adresinden 2954402266613583 sipariş numarası ile ‘Paloma Yataklı Köşe Takımı’ satın aldım. Ürün 11.08.2025 tarihinde Aydın Didim adresime Didim Enza Home mağazası tarafından teslim edilip kurulumu gerçekleştirildi. Ancak ilk günden itibaren koltuk tak...