Yataş müşteri

Yataş Palladium şubesinde çalışan Ş***** Hanım 79 yaşındaki anneme son derece saygısızca ve kaba davrandı. Olay 27/01/2026 tarihinde saat 12:30 civarında gerçekleşti. Şubenin kendi hatasından kaynaklanan nevresim takımını gönderim sırasında kaybetmesini öğrenmek için şubeye gittiğimizde oldu. Annem ...

Yataş’ın internet sitesinden satın aldığım yatak, siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram #10897489760 olup teslimat adresim Isparta Merkez’dir. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım gecikme ile ilgili herhangi bir çözü...

13.11.2022 tarihinde satın aldığım Yataş Five z 180X200 yatağın her iki yanında da belirgin bir çökme sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu problem, yatağa uzanıldığında ya da üzerine ağırlık bindiğinde çok net şekilde hissediliyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez yetkili servis çağ...

Yataş Bedding’in internet sitesi üzerinden 21.01.2026 tarihinde Mello Çift Kişilik Nevresim Takımı ve Hilaris Çift Kişilik Nevresim Takımı için yb20013919 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün sorunsuz şekilde ödeme alındı göründü ve siparişim onaylanmıştı. Ancak firma ödeme almayı başaramadıkların...

26.01.2026 tarihinde Yataş Perlavista şubesinden çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kullanım ve yıkama talimatına eksiksiz uyarak 27.01.2026 tarihinde ilk yıkamasını yaptım; ancak daha ilk yıkamada nevresim takımının kenar boyları belirgin şekilde deforme oldu...

25 Ocak’ta İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan Yataş mağazasından biri çift kişilik, diğeri tek kişilik olmak üzere iki set ürün satın aldım. Ertesi gün, yani 26 Ocak’ta mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada çalışan personel oldukça kibar ve yardımcıydı; kendilerine bu açıdan söyleye...

Yataş Gaziosmanpaşa şubesinden yavrulu baza satın aldım ve 09.12.2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, yavrulu bazanın açılır‑kapanır menteşe kısmında metalde deformasyon oluştu ve yaklaşık üç hafta önce de yavrulu baza tamamen çöktü, üst kısmı sabitl...

Yataş marka nevresim takımını çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kumaşta yoğun şekilde tüylenme yaşadım ve nevresim takımının görüntüsü kısa sürede bozuldu. Yeni ve kaliteli olmasını beklediğim bir ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı....

Yataş’ın resmi internet sitesinden 02.01.2026 tarihinde bir uyku seti satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, nevresim takımının çarşaf kısmında ufak bir leke oluştuğu için sadece ıslak mendille hafifçe silmek istedim. Herhangi bir deterjan, kimyasal ya da farklı bir ürün kullanmama rağmen, si...

Yataş'tan 4 ay önce aldığımız yatak-baza'dan en ufak bir harekette gıcırtı geliyor. Yepyeni ve çok az kullanıldı tolere edilebilecek bir ses de değil. Bunun için Yataş müşteri hizmetlerini aradım ve servis talep ettim. Servis bana 10.01.2026 için tarih verdi o gün içinde geleceğiz dedi tüm işimizi g...

2024 yılında Yataş’tan battal boy çift kişilik yün yorgan satın aldım. Ürünü ilk defa yaklaşık on gün önce kuru temizlemeye verdim, iki gün sonra teslim aldığımda yorgan resmen tek kişilik boyuta düşmüş durumdaydı. Kuru temizleme firması ürünü teslim alırken etiketine göre işlem yapacaklarını, 30 de...

16.01.2026 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden Zero Gravity model yatak satın aldım. YB19565721 sipariş numaralı bu alışveriş için 7 iş günü içinde teslimat yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bugün 8. iş günü olmasına karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat durum...

Sayın Yetkili, 05/09/2025 tarihinde Metropol Yataş Mağazasından çift kişilik yatak baza başlık ve tek kişilik baza başlık set sipariş verdim. Ürünler 17/10/2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünler eve ilk geldiğinde fabrika kokusu olabileceğini varsaydığım bir koku vardı, zaman içerisinde bu kokuya...

Yataş üzerinden verdiğim siparişimle ilgili iptal işlemi için canlı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem beni sürekli otomatik robota yönlendiriyor, farklı menülere aktarıyor ve adeta oyalıyor, bu nedenle derdimi kimseye anl...

Yataş’tan Kocaeli Arastapark şubesinden almış olduğum yatakta yaklaşık bir yıldır yay batması sorunu yaşıyorum. Yatak, ciddi anlamda rahatsız edecek seviyede konforsuz hâle geldi. Bu durumla ilgili mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ekip yönlendirileceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesi...

Yataş Bedding Ankara Altındağ Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi No:102 şubesinden 2025 yılı Eylül ayında 2 adet tek kişilik ergonomik Air Visco yatak ve 2 adet alez satın aldım. Toplam 24.200 TL ödemeyi elden, nakit olarak yaptım. Ürünler 12.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yatakları açıp ...

16 Kasım. Yataş Ensa Home Karabağlar'dan. Berta koltuk takımı. Masa sandalye takımı döner berjer. Ve üçlü zigon aldık. 31 Aralık'ta. Evimize geldi mobilyalar. Sandalyeler. Ahşapları kırık. Metal sandalyeler döşeme hatası. Puf ve genel olarak bütün mobilyalar kirli. Döner berjer yamuk. Masa üst tabla...

+3

Modoko Yataş şubesinden 100*200 Blues Star yatak satın aldım. Ürünün teslimatının 24.01.2026 Cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildiği için şehir dışından özellikle o gün teslimatı karşılamak üzere evimize geldik. Oğlumun sadece 1 saatlik futbol antrenmanı olmasına rağmen, teslimat için 14.00’e ka...

2018 yılında Yataş İnegöl mağazasından aldığım yatağın iki adet plastik yatak tutucusu kırıldı. Ürünün garanti süresinin dolduğunun farkındayım ancak sadece bu parçalara ihtiyacım olduğu için Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana parça teminiyle ilgili n...

26.01.2026 tarihinde Yataş’tan bir yatak siparişi oluşturdum (Sipariş No: yb16123082). Sipariş sonrasında telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bu bilgiyi düzeltmek istedim. Ancak Yataş sisteminde aktif sipariş üzerindeki telefon bilgisinin değiştirilemediği, bu konuda işlem yapılamadığı t...

25.01.2026 tarihinde Ankara Gimsapark Yataş Bedding mağazasına siyah, tek kişilik bir uyku seti almak amacıyla gittim. Mağaza yoğun olduğu için görevli bir çalışan biraz beklememizi rica etti, biz de bu sırada ürünlere göz atmaya başladık. Ürünlere bakarken, sonradan mağaza müdürü olduğunu ve adını...

28 Kasım 2025 tarihinde Kaynarca Yataş Yatak ve Yorgan Sanayi mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 250 bin TL tutarında TV ünitesi, yatak ve bazası, gardırop ve komodin satın aldım. Ürünler zaten çok geç teslim edildi, gelenlerde ise ciddi sorunlar vardı. Yatak bazasının orta destek çubuğu kırık ya...

13.03.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda bulunan Yataş Kozyatağı bayisi Köşk Çeyiz’den 2 adet Dreamline yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Mağazada başlık ve bazalara bakarken, teşhirdeki yatağı da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bizim için uygun olup olmadığı değerlendirilm...

Yataş İstanbul MASKO mağazasından Marlin marka başlık ve baza siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle başlığın ön yüzeyinin kırık beyaz, arka yüzeyinin ise hafif gri renkte olduğu model tercih edildi ve bu şekilde onayladım. Bugün teslim edilen üründe ise başlığın hem ön hem de arka yüzeylerin...