Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza Başlık Yatak Seti
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

ID:33515192

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Barış

Yataş

29 Ağustos 2025 12:36

1.337

15.07.2025 tarihinde Çengelköy Enza Home bayisinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Evrak No: 250001581 ile toplam 205.000,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen tahmini teslimat tarihi 08.08.2025 olmasına rağmen, ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ teslim edilmiyor.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Ancak sürekli yanlış veya eksik bilgi verildi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Firma, iletişim kurmak için hiçbir çaba göstermedi; tüm girişimlerim sonucunda yalnızca 15 Eylül sonrası teslimat yapabileceklerini ilettiler. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir telafi teklifi sunulmadı.

Artık ürünlerin teslim edilmesini beklemiyorum; siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enza’dan Alınan Eşyalar Hatalı Ve Geç Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Yataş

06 Ekim 2025 10:14

949

03.09.2025-11.09.2025 tarihleri arasında Balıkesir Edremit şubesinden, m*** o*** adına faturalı olarak toplam 455.000 TL tutarında Enza ürünleri satın aldım. Teslimatın belirtilen tarihlerde yapılacağı söylendi ancak hiçbir eşya zamanında teslim edilmedi. Ürünler geç geldiği gibi, teslim edilen kolt...

Enza’dan Alınan Eşyalar Hatalı Ve Geç Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

enzadan-alinan-esyalar-hatali-ve-gec-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Enza Home Sona Koltuk Takimi - Teslimat/Eksik/Hatalı

Mehtap

Yataş

22 Şubat 2024 09:43

1.770

05.10.2023 tarihinde Enza Home'dan Sona Koltuk Takımı 3+3+1 olarak sipariş ettiğim koltuklardan, ocak ayının sonlarına doğru sadece bir üçlü ve tekli koltuk evime teslim edildi. Diğer üçlü koltuk ise hâlâ teslim edilmedi ve toplamda neredeyse 5 ay geçti. Teslim edilen koltuklarda hem kumaş hatası he...

Yataş Enza Home Sona Koltuk Takimi - Teslimat/Eksik/Hatalı

1 Destek

Düğün Öncesi Enza Home’dan Teslimat Ve Hizmet Fiyaskosu

Kazım

Yataş

01 Ağustos 2025 17:17

1.020

Merhaba, 12.05.2025 tarihinde düğün alışverişi için Enza Home Kurtköy - Lens AVM içindeki Ural mağazasına girdik. Koltuk takımı, gardırop, şifonyer, yemek masası aldım. Koltuk takımını tam olarak 2 ay bekledik ve koltuklar 12.07.2025 tarihinde geldiğinde, köşelerinde sünger eksikliği, oturunca ses v...

Düğün Öncesi Enza Home’dan Teslimat Ve Hizmet Fiyaskosu

dugun-oncesi-enza-homedan-teslimat-ve-hizmet-fiyaskosu-4.jpg

1 Destek

Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Zamanında Yapılmayan Ürün Teslimi

Füsun

Yataş

04 Ekim 2023 11:29

665

Enza Home mobilya alışverişi 30.07.2023 Tarihinde Enza Home Bahçelievler'den almış olduğumuz koltuk takımı, TV ünitesi, Yemek odası, konsol ve koltuk takımının en geç 10 Eylül 2023 te teslime edileceği bilgisi verildi ancak 04.10.2023 tarihi itibarı ile hala ürünler gelmedi. Şirketi aradığınızda bir...

1 Destek

Yataş Yatak Ve İletişimsizlik!

İlayda

Yataş

23 Ekim 2023 17:45

1.345

Enza Home Çengelköy şubesinden, 2022 yılı Mayıs ayında yatak odası takımı, yemek odası takımı ve salon ünitesi ürünlerinin alımını gerçekleştirdim. 2022 yılı Haziran ayında ürünlerin kurulumu gerçekleştirildi ve ilk kurulum aşamasından itibaren yatak odası takımına ait karyoladan ses gelmesi problem...