Yanlış Ürün Ve Uzun Süreli Gecikme Sonrası Yalnızca Yarı Ücret İadesi

Misswans internet sitesinden 13 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Gelen ürün görseldekiyle alakası olmayan, fotoğrafta göründüğü gibi olmayan bir elbiseydi. Bu nedenle ürünü 22 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim.

İademi yapmama rağmen yaklaşık 15 gündür bekletiliyorum ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir açıklama yapılmıyor, sadece ödediğim ücretin yarısının iade edileceği söyleniyor. Benim 550 TL param ortada yok, ne ürün var ne de ödemenin tamamı iade ediliyor.

Ürünü süresinde iade etmeme ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen ücretin yalnızca bir kısmının iade edilmesini ve bu kadar uzun süre bekletilmeyi kabul etmiyorum. Ödediğim 550 TL tutarın tamamının, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.