Yataş Bedding Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Serdar

Yataş

01 Eylül 2025 16:35

2.598

19/08/2025 tarihinde Yataş Bedding’in online mağazasından spinal Support Cool çift kişilik (160x200 cm) yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB08494316). Siparişin üzerinden 9 iş günü, toplamda 13 gün geçmesine rağmen ürünüm Ankara, Çankaya adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde standart cevaplar aldım: “Kargonuz gönderildi, 5 iş gününde teslim edilecek, ekip ürününüzü yeni teslim aldığı için planlama yapıldıktan sonra sizinle irtibata geçecektir. Dönüş beklemeniz rica olunur.” şeklinde yanıtlar dışında herhangi bir çözüm veya detaylı bilgi sunulmadı.

Teslimat gecikmesi nedeniyle eski yatağımı satışa koyduğum için mağduriyet yaşıyorum ve her gün yeni yatağın gelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Daha önce Yataş’tan alışveriş yapmamıştım, ancak çevremden online alışverişte benzer sorunlar yaşandığını duymuştum.

Yataş’ın lojistik şirketiyle iletişime geçip süreci hızlandırmasını, müşteri deneyimini iyileştirmesini ve gelecekte Yataş’tan alışveriş yapmaya devam etmem için bana güven ve motivasyon sağlayacak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

yatas-bedding-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

yatas-bedding-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denise sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Denise

Yataş

27 Ağustos 2025 20:10

1.410

26.07.2025 tarihinde Yataş Bedding’in online mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verdim (sipariş numarası: YB06871936). Sipariş verirken teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmişti, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimat süresinin 30-45 gün arasında olduğunu söylediler. Fakat hiçb...

teslimat-suresi-asildi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-2.jpg

teslimat-suresi-asildi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Teslimat Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Elif

Yataş

30 Temmuz 2025 13:52

3.692

28’inde yatak siparişimle ilgili olarak Yataş’tan Athletic Pro modelini satın aldım ve ödeme işlemini de tamamladım (Sipariş No: YB06498245, tutar: 11.990 TL). Sipariş verirken 7 iş günü içinde teslimat sözü verildi ancak bu sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen yatağım teslim edilmedi. Teslimat...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Teslimatındaki Gecikme Nedeniyle Yazlıkta Kullanım Sürem Kısıtlandı

Recep

Yataş

22 Temmuz 2025 15:08

1.851

26 Haziran tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesinden 2 adet 90x190 ve 2 adet 150x200 ölçülerinde “Ionic Energy Pro” serisi yatak siparişi verdim (Sipariş no: YB0529**88). Ürünlerin 7 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Küçük ebatlardaki iki yatak zamanında teslim edildi fakat 2 ade...

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Okan

Yataş

25 Temmuz 2025 11:47

3.586

Yataş firmasının online mağazasından 6 Temmuz’da Cool wool model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB0581**14). Sipariş sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak bir...

1 Destek

1 Yorum

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü