to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Feneryolu Yataş mağazasından Lento baza ve başlık satın aldım. Ürünüm 16 Ağustos 2024’te Bodrum’daki yazlığıma teslim edildi ve Yataş’ın yetkili servis ekibi tarafından kurulumu yapılmak istendi. Ancak kurulum sırasında bağlantı aparatları ve ayaklar gibi bazı parçaların eksik olduğu tespit edildi. Servis görevlisi, eksik parçalarla ilgili olarak teslimat sırasında tutanak tuttu ve en kısa sürede eksik parçaları getireceğini belirtti. Fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Bu süreçten sonra Yataş müşteri hizmetlerini ve genel merkezi defalarca aradım, ayrıca ürünü aldığım mağazaya da durumu bildirdim. Her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eksik parçalar gönderilmedi. Yaklaşık bir yıldır bu mağduriyetim devam ediyor ve yatağımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Eksik parçalar nedeniyle yatağım rahatsız bir hale geldi, bu da uyku kalitemi ve sağlığımı olumsuz etkiledi.
Sipariş numaram: 1102448772, fatura numaram: PRK2024000144528’dir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Feneryolu Yataş mağazasından aldığım yatak ve baza siparişim teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza ayakları eksik bırakıldı ve ürünler oda ortasına bırakılıp gidildi. Bu nedenle yeni evime taşınamıyorum, eşyalarımı yerleştiremiyorum. 10 gündür hem mağaza hem de müşteri h...
22.08.2025 tarihinde Yataş Bedding internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Lento baza ve Somni başlık içeren 3’lü set (yatak, baza, başlık) siparişi verdim. Sipariş numaram: yb08652404, bildirim numaram: 0080673194. Ürünler 18 Eylül Perşembe günü teslim edildi. Ancak yatak doğru gelirken, baza ve ...
20/12/2023 günü Yataş firmasından Annem için satın almış olduğum Baza Başlık ve yatak 23/12/2023 günü hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ulaştı da iki adet sorun ile ulaştı başlık dikişleri atık bazanın alt kısmı kırık geldi, Teslimat için gelen ekibin teslim formuna ürünlerin hasarlı olduğu ve...
21 Ağustos 2024 tarihinde Yataş Bedding internet sitesi üzerinden Somni & Nano 2'li baza başlık seti siparişi verdim. Sipariş numaram: YB08610870_D_1. Ürünün en geç 3 Ekim'de teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
4 Haziran Tarihinde Yataş Bedding Feneryolu şubesinden yatak baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında en geç 15 Temmuzda evime teslim edileceği söylendi. 25 Temmuza kadar teslim edilmeyince Feneryolu şubesini aradım. Şube, Yataş teslimat sisteminde değişiklik olduğu için gecikme yaşanacağını, ürü...
Yorumlar