Yataş müşteri

İstanbul Bayrampaşa/Forum mağazanızdan 4 ve 5 Ağustos 2025 tarihlerinde 2 adet yatak satın aldım. Ürünlerin 15-20 gün sonra teslim edilmesini satın alma esnasında personelinize ilettim, kendisi de 3-4 gün öncesinden bildirirsem sevk edilebileceğini söyledi. Ertesi gün lojistik firmasından teslimat i...

31.07.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home Yataş Bedding mağazasından 13460547 numaralı sipariş ile Lento Supreme Sleep baza satın aldım. Ürünün yan suntası kırık çıktı ve aynı gün mağazaya başvurarak değişim kaydı oluşturuldu. Ancak aradan geçen 22 gün boyunca hem mağazaya hem de genel merkeze ...

Yataş’tan İzmir Bayraklı şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimatın sabah 10:00’da yapılacağı belirtilmişti ancak ürünlerim akşam 22:00’de teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ilgilenilmedi. Ürün bedelini peşin olarak ö...

Yataş’tan satın aldığım Supreme Pedic baza ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bazada oluşan hasar kullanıcı hatasından kaynaklandığı için parça siparişi vermek istedim; ancak servis yetkilisi gelip tespit yapmadan parça siparişi ver...

4 Ağustos’ta Yataş online mağazadan ortopedik Support model yatak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 11 Ağustos belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: YB07687821. Teslimat gecikmesi nedeniyle 13 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ...

22/07 tarihinde Ankara Ankamall AVM Yataş şubesinden Black Ace model yatak ve yastık siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104510476. Yatak 12 gün gecikmeli olarak teslim edildi, ancak yastık siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürecinde şube ve müşteri hizmetleri s...

31.05.2025 tarihinde Manisa Merkez Yataş mağazasından, daha önce aldığım koltuk takımının devamı olarak bir adet Fabia koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104256343. Satın alma sırasında teslimat süresi olarak 45 iş günü belirtildi ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden uzu...

16.08.2025 tarihinde Yataş Bedding Karabağlar Çitlenbik mağazasından Ergonomic Air Visco model yatağı çeyiz için satın aldık. Satın alma sırasında teslimatın öğleden sonra yapılmasını özellikle rica ettik ve bu talebimizin not alındığı söylendi. Ancak 20.08.2025 tarihinde gerçekleşen teslimatta, eki...

29/06/2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Enza Bayii (Gürsoy Home) üzerinden başlıklı baza ve yatak siparişi verdim. Sipariş no: 1104400360. Sipariş sırasında teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 10/08/2025 tarihinde yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim ed...

17 Ağustos tarihinde Yataş'ın online mağazasından YB08020260 numaralı Lento & Supreme Sleep 2'li Set siparişi verdim. Teslimat adresi Sakarya Sapanca olarak belirlenmişti. Ancak ben İstanbul'da ikamet ediyorum ve teslimat sırasında sorun yaşanmaması için müşteri hizmetlerini arayarak teslimatın haft...

26.04.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Divanev Yataş mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldım. Toplamda 60.000₺ ödeme yaptım. Siparişin teslimat tarihi olarak 12.06.2025 belirtildi. Ancak sadece iç yatak tarafı teslim edildi, baza ve başlık ise 4 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, ay...

Yataş Marc’tan Kadıköy Göztepe şubesinden aldığımız Sandıklı baza 25 Temmuz’da kırıldı. Ürünün kırılması sonrası önce mağazaya gittik, ancak mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyledi. 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, servis ekibinin 3 gün içinde geleceği söylendi ...

20 aydır kullandığım Yataş Ergocoil model yatakta iki kez çökme problemi yaşadım. İlk çökme, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra gerçekleşti ve bu durumda ürünün yenisiyle değişimi sağlandı. Ancak ikinci çökme 2 ay önce tekrar yaşandı. Bu kez Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılmadığ...

Haziran ayında Ordu Yataş mağazasından annem için yatak, baza ve başlık satın aldım (Sipariş No: 2500000851). Ürünler eve geldiği ilk günden beri bazada yoğun ve rahatsız edici bir sunta kokusu var. Annem KOAH hastası olduğu için bu kokuyu solumak zorunda kalıyor ve bu durum sağlığını olumsuz etkili...

1 Temmuz tarihinde Ankara’daki Yataş mağazasından baza siparişi verdim (Sipariş No: 1104414957). Sipariş sırasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat adresi de Ankara’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Yataş’ın kendi internet sitesinden Visco Nove model yastık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, henüz kullanılmamış olmasına rağmen yastığın bir tarafının ezik ve şekilsiz olduğunu, olması gereken formda olmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimizde ürünün kusurlu gönderildiği anlaşıldı. Sipariş n...

Yataş’tan Five-Z model yatak siparişi verdim. Geçen hafta çarşamba günü ürünün yola çıktığı bildirildi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Adıyaman. Sipariş numaram: YB07648594. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

3 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Yataş yatak siparişim, İzmir Tire bayisinden yaklaşık bir ay önce peşin olarak 50 bin tl ödeyerek aldığım halde hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi sürekli erteleniyor; her aradığımda “bugün” ya da “yarın” teslim edileceği söyleniyor ancak herhangi bir net bilg...

16.06.2025 tarihinde Yataş Erzincan Mağazası'ndan iki adet ürün aldım. Aldığım ürünlerden Fresh Sense Pro Lento 90*190 Krem Tek Kişilik yatak Baza Başlık Setinin başlığında yırtık var. Ürünlerim 18.07.2025'te teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden birinin başlığında yırtık vardı. Teslimat günü mağaza...

30.06.2023 tarihinde Zekeriyaköy Yataş bayisinden Visco Therapy model yatak satın aldık ve yaklaşık 63.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan beri hem eşim hem de ben her sabah boyun ve sırtımızda şiddetli ağrılarla uyanıyoruz. Ben hareket dahi edemez hale geldim ve f...