Yataş müşteri

Enza Home İstanbul Alibeyköy Şubesi’nden Temmuz 2025’te yatak, baza, başlık, koltuk, şifonyer ve dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104537606. Ürünlerin teslimatı üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ürünlerin ücretini taksitli olarak ödüyorum. Yaklaşık 2 haftadır teslimat...

15 Temmuz civarında Bursa Yıldırım’daki Yataş mağazasından bir koltuk takımı sipariş ettik ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Sipariş sırasında ürünün 40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Ancak şu ana kadar koltuk takımımız tesl...

Yataş'ın Manisa/Şehzadeler mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Prestige Prime adlı yatağı, hem eşim hem de ben kilolu olduğumuz için en iyi ve en dayanıklı model olarak aldık. Satın alırken 10 yıl garanti verildi ve o dönem 10.000 TL ödedik. Ancak yatağı ilk günden beri kullanmamıza rağmen, her sabah d...

Yataş mağazasından, 15 Temmuz 2025'te aldığım 160x200 ölçülerindeki Ergocoil yatağın en geç 12 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği söylenerek tarafıma sözleşme teslim edildi. 12 Ağustos'ta ise üretim tarihinin 27 Ağustos tarihine ertelendiği söylendi. Hayatımda bu kadar ilgisiz ve saygısız bir f...

14 Şubat 2025 tarihinde Yataş'ın kendi internet sitesi üzerinden "Piante - Mint" model uyku setini satın aldım ve Sivas Merkez adresine teslim aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandım ve makinem küçük olduğu için, yıkama talimatına uygun olarak Sivas Temmar Temizleme'de sadece bir kez yıkattım. Ancak il...

Yataş’tan aldığım Lizbon Baza 160x200 - 22001 Antrasit model bazanın ayağı kırıldı. 30 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve otomatik yanıtla WhatsApp hattına yönlendirildim. Faturamı ve kırık ayağın fotoğrafını ilettim, adres bilgilerimi paylaştım. Servis kaydı oluşturulduğu ve bölge...

13 Ağustos'ta Yataş Bedding'in online mağazasından Cool&wool model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB04285207). Siparişi vermeden önce firmanın internet sitesinde teslimat süresi olarak 10 iş günü belirtiliyordu. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda bekleme dinletisinde 25 günde teslimat yapıl...

20.08.2025 tarihinde Gebze Divanev mağazasından satın aldığım Otto model koltuk, defolu olarak teslim edildi. Üründe hem leke hem de montaj hatası bulunuyor. İlk 15 gün içerisinde olduğu için iade talep ettim. Evime yetkili birimi yönlendirip iade etme hakkım olduğunu onaylamalarına rağmen kesinlikl...

23/08 tarihinde Mecidiyeköy Yataş bayisinden, reklamlarında belirtilen değişim kampanyası kapsamında 150x200 Cool&wool Pocket Yaylı yatak satın aldım (sipariş no: 1104645571). Toplamda 18.846 TL ödeme yaptım. Yatağım cumartesi günü teslim edildi ancak eski yatağımı almadan gittiler. Teslimat sırasın...

26.07.2025 tarihinde Yataş Bedding’in online mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verdim (sipariş numarası: YB06871936). Sipariş verirken teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmişti, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimat süresinin 30-45 gün arasında olduğunu söylediler. Fakat hiçb...

17.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yataş Bedding Cennetoğlu mağazasından Blue Ice model yatak satın aldım. Sipariş numaram: 1104632875. Makbuzda teslim tarihi olarak 20.08.2025 belirtilmesine rağmen, bugün hâlâ yatağım teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, olu...

20 Temmuz’da İstanbul Kağıthane Axis AVM Yataş mağazasından Black Ice 180/200 yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde Artvin Hopa adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşanınca müşteri ...

Yataş’tan değişim süreci kapsamında Black Ice model yatak talebinde bulundum. Daha önce Athletic yatak ürünümde yaşadığım ayıplı durum nedeniyle Tüketici Heyeti kararıyla değişim hakkı kazandım ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için 15.859 TL fark ödeyerek Black Ice modelini seçtim. Siparişim 13/8/202...

18.03.2025 tarihinde Bolu Merkez Yataş mağazasından “Yataş ortopedik Support Pocket Yaylı Yatak” satın aldım. Fatura numaram: SYA2025000000356. Yatağı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve ilk haftadan itibaren ciddi bel ve boyun ağrıları yaşamaya başladım. Mağazada denediğim yatakla evime gelen ürün ara...

Uzun yıllar Yataş Bedding ürününü kullanan bir müşteri olarak, görülen ihtiyaç üzerine, Yenişehir Lens sitesindeki Enzo Home Yataş Bedding mağazasına gittim. Eşimle beraber yatakların olduğu üst kattaki bölüme çıktık, yaklaşık 15 dakika kadar dolaştık ve herhangi bir personelin gelmediğini görünce ...

Haziran ayında Ankara Çankaya Kentpark Yataş mağazasından yaklaşık 25.000 TL tutarında, kredi kartı ile ve kampanya kapsamında 9 taksit olarak yatak, baza, başlık ve yanında hediye olarak komodin satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetler...

Yataş İskenderun şubesinden Zero Gravity Latex model yatak satın aldım ve ödemesini peşin olarak 17.500 TL şeklinde yaptım. Ürün 4 hafta önce teslim edilmesi gerekirken, bugüne kadar hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104458774. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca Yataş müşteri hizmetleriy...

İstanbul Halkalı Enza Home şubesinden 2 adet Siano 3’lü koltuk satın aldım. Ancak koltuklardan biri fabrika kaynaklı yırtık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında bu durum teslim formunda not alınarak ürün teslim alındı. 56.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamındadır. Yataş Müşteri Hizmet...

10.07.2025 tarihinde Yataş Kasımpaşa mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerim teslim edildiğinde, bazanın iki parçasından birinin kumaş, diğerinin ise deri kaplama olduğu ortaya çıktı. Teslimat sırasında yanlış ürün geldiği hemen anlaşıldı ve değişim için başvuru yapıldı. En geç 45 gün i...

2023 Nisan ayında Sinop Merkez Enza Home Yataş Bedding mağazasından Supreme Sleepy Visco Comfort model yatak ve uyku seti satın aldık. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptık. Yatağı ilk günden itibaren hem ben hem de eşim sürekli olarak vücut ağrılarıyla uyanıyoruz. Başta sağlık sorunu olabileceği...

Yataş’tan İstanbul Bakırköy mağazasından 3-4 gün önce Ergonomic Air baza (160x200) ve Tesla Sleep Power yatak (160x200) satın aldım. Ürünler yeni olmasına rağmen, baza ile yatak arasında yaklaşık 5-6 cm kadar boşluk oluşuyor. Bu boşluk hem hijyen açısından sorun yaratıyor hem de eşyaların düşmesine ...

24 Temmuz’da Yataş Bedding Samsun Kirazlık şubesinden Athletic baza başlık seti satın aldım. Sipariş numaram: 1104527449. Satış sırasında mağaza personeli bana ürünün 33 gün içinde teslim edileceğini söyledi ve bu bilgi hem mağazada hem de Yataş’ın web sitesinde yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla ...

Yataş internet sitesi üzerinden Ionic Energy Pro model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: YB07685588. Ürünün 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 21 gün geçti ve hala teslimat gerçekleşmedi. Ödememi sipariş sırasında yaptım. Teslimatın gecikmesiyle ilgili müşteri ...