Yataş'tan Satın Aldığım Yatak 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi!

Sedef

29 Ağustos 2025 10:45

675

13 Haziran’da İstanbul Gaziosmanpaşa, Pazariçi Mahallesi Ordu Caddesi No:147/B adresindeki Yataş bayisinden yaklaşık 22.800 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana yatağın 1-1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen hala ürünüm teslim edilmedi ve kesin bir teslim tarihi de verilmiyor.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri, bölge yetkilisine mail attıklarını belirtip beklememi söylüyor. Bir aydır her gün düzenli olarak aramama rağmen bölge yetkilisinden hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaramı öğrenmek için mağazaya gittiğimde ise mağaza bana sipariş numarasını vermedi ve müşteri temsilcisinin araması gerektiğini söyledi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, alternatif bir yol önerilmedi ve mağduriyetim her geçen gün arttı.

Yatağımın bir an önce teslim edilmesini, üç aydır yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, yetkililerin tarafıma ulaşıp özür dilemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin karşılığında telafi edici bir hediye verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş Gaziosmanpaşa Şubesinde Teslimat Ve İade Sorunu

Eray

Yataş

25 Mart 2025 08:47

923

29.12.2024 tarihinde Yataş Gaziosmanpaşa şubesinden tek kişilik yatak satın aldım. Ürün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi fakat ürün 2 ay dolmasına rağmen teslim edilmedi. Teslimat tarihi ile ilgili soru sorduğumuzda sürekli önümüzdeki hafta teslim edileceğine dair beyan verildi. Şubat sonuna be...

1 Destek

Yataş Bedding'den Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

Eylül

Yataş

28 Ekim 2025 13:44

785

18 Ağustos’ta İstanbul Kadıköy şubesinden Yataş Bedding’den yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 1104652726’dır. Siparişi verdiğim gün kredi kartı ile toplam 43.500 TL tutarında 4/7 taksit şeklinde ödeme yaptım. Sözleşmede tahmini teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti. Ancak...

2 Destek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yataş Yatak Aldım Ancak Teslim Suresi Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Mustafa

Yataş

13 Şubat 2024 19:44

698

"Şikayetvar üzerinden mesajım akabinde firma görevlisi iletişime geçerek sorunumu çözdü ve sevkiyatı gerçekleştirdi. Kendisine teşekkür ediyorum."

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Alınan Ürünlerin Teslimatında Büyük Gecikme Ve Güven Sorunu

Sevil

Yataş

18 Temmuz 2025 09:35

1.130

Yataş firmasının İstanbul Gaziosmanpaşa Ordu Caddesi mağazasından 10 Haziran 2025'te sipariş verdiğim standart katalog ürünü yatak, baza ve başlık üçlüsünün, satılırken 3 ila 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bugün, neden ürünlerim gelmedi diye şi...

Avsin sonuçtan memnun değil

Yataş Yatak Ve 2 Adet Yastık Hediye Ürününün Teslim Edilmemesi

Avsin

Yataş

29 Temmuz 2023 11:21

1.158

10.06.2023 tarihinde ödemesi yapılan Yataş yatak ürününün vaktinde teslim edilmemesi ve 50 gün geçmesine rağmen Yataş müşteri hizmetlerinden aranıp yatağın getirileceğini ancak hediye yastıkların olmadığını belirtmişlerdir. Kampanyada promosyon olarak verilecek 2 adet yastığın ürününün de ellerinde ...