Fatura Sorunu Nedeniyle Bozuk Yatağım Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Enza Home mağazasından Yataş markasına ait Black Ice model yatak satın aldım. Satın alım sırasında faturayı saklamama gerek olup olmadığını özellikle sordum, yetkili kişi bana faturaya ihtiyaç duymayacağımı, sistemlerinden her zaman u...
Black Ice Yatak Bel Ağrımı Artırdı, Beklentilerimi Karşılamadı

4 Eylül’de Yataş’tan Black Ice model yatağı satın aldım, 19 Eylül’de evime teslim edildi. Mağazada özellikle bel fıtığı olanlar için önerildiği söylendiği için bu yatağı tercih ettim, hatta mağazadaki en pahalı yatak buydu. Ancak eve gelen yatak inanılmaz derecede sert çıktı, adeta taşın üzerinde ya...
Yataş'tan Alınan Yatakta Ses Ve Çökme Sorunu, Değişim Talebi

1,5 yıl önce İzmir Kısıkköy Mobilya Şehri Yataş bayisinden 160X200 Cool&wool pocket yaylı yatak satın aldık. O dönemde en iyi yataklardan biri olarak önerilen bu üründen son 3 aydır her gece ses gelmeye başladı ve bu durum uyku düzenimizi ciddi şekilde bozuyor. Ayrıca yatakta hafif bir çökme de oluş...
Yataş'tan Satış Sonrası Teslimat Belirsizliği Ve Mağduriyet

13/10/2025 tarihinde Yataş’ın Lüleburgaz Bayraktaroğulları Mobilya İnşaat Otomotiv bayisinden Winners Sleep model 180×200 ebatlarında bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün depoda hazır olduğu ve en geç ay sonuna kadar teslim edileceği sözlü olarak teyit edildi. Ücretin tamamı peşin ola...
Yataş Adapt Rest Yatak Kabusumuz Oldu: Ağrılar Ve İlgisizlik

12.10.2025'te Yataş Eskişehir Ünalan mağazasından Yataş Adapt Rest yatak aldık. Hem satış danışmanının hem de Yataş'ın Smart Match testi tavsiyesi ile...
Yataş Puffy Baza Ve Yatakta Kırık, Kalitesiz Malzeme Ve Çözüm Eksikliği
Sarıyer'deki Yataş mağazasından aldığım Puffy yatak, baza ve başlık setinin baza ayağı kırıldı. 33 gündür mağaza ile iletişim halindeyim ve sadece yaklaşık bir hafta önce eksper gönderildi. Eksper, kırığın montaj hatasından kaynaklandığını ve sorumluluğun kendilerinde olduğunu belirtti. Ancak aradan...
Söz Verilen Teslimat Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

04.10.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy şubenizden 1104748553 numaralı siparişimle yatak, baza ve baza başlığı aldım. Şubede P**** Hanım’a, tayin nedeniyle il değiştireceğimizi ve yatak teslimatının öncelikli olmasını özellikle belirttik. Kendisi de yatağın önden gönderileceğini, baza ve başlığın daha s...
28 Bin TL'lik Yatakta Çökme Ve Şiddetli Bel Ağrısı Yaşadık

Yataş marka Black Ice yatak aldık. 28.000 Türk lirasına. Yatağı toplamda 20 defa kullandık. Yatakta uyuduğumuz zaman eşim ile birlikte uyanınca şiddetli bel ağrısına maruz kalıyoruz ve yatakta çökme meydana geldi. Toplamda 20 defa üzerinde uyuduk 2 ayda yatak bu hale geldi. Güya markanın en iyi yata...
Prestige Prime Yatak Beklentileri Karşılamıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yataş'ın Manisa/Şehzadeler mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Prestige Prime adlı yatağı, hem eşim hem de ben kilolu olduğumuz için en iyi ve en dayanıklı model olarak aldık. Satın alırken 10 yıl garanti verildi ve o dönem 10.000 TL ödedik. Ancak yatağı ilk günden beri kullanmamıza rağmen, her sabah d...
Yataş MASKO'dan Alınan Yatak Ve Setin Teslimatında Yaşanan Gecikme, Çözüm Sunulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

15 Temmuz’da MASKO Yataş mağazasından Adap Rest yatak ve Canto Liven set siparişi verdim. Satış sırasında, kağıt üzerinde 30-35 gün yazmak zorunda olduklarını ama ürünleri 20 gün gibi kısa bir sürede teslim edebileceklerini özellikle belirttiler. Bu sözlü vaatlere güvenerek sipariş verdim. Ancak ür...
Yeni Alınan Yatakta Kısa Sürede Dikiş Problemi Ve Değişim Vaadinin Yerine Getirilmemesi

30 Haziran’da Gölbaşı Yataş Bedding mağazasından 160x200 cm Black Ace model yatak satın aldım. Mağaza görevlileri bu yatağın en iyi model olduğunu belirterek önerdiler. Yatak 9 Temmuz’da teslim edildi. Ancak sadece bir ay gibi kısa bir süre geçtikten sonra, 11 Ağustos’ta yatağın üst kısmındaki tüm d...
Yataş Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Yataş tan 23 gün önce baza başlık yatak alez aldım. En son bana 26.07.2025 te sevk edildiğini söylediler. Gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım hayır öyle bir şey yok hala üretim aşamasında dediler. Yaklaşık 1 aydır yatağım yok lütfen yardımcı olun dedim. Tamam geri dönüş yapacağız dediler ve hala ...
Yataş Yatakta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Yataş firmasından 01.12.2023 Ergocoil infinity sonsuz yaylı serisi bir yatak aldık. Ancak 3 ay sonra yatakta çökme oluştu. Sırt, kol, omuz ağrıları, omurga sorunları vs. Aynı sorunlar eşimde de oluşunca konunun yataktan kaynaklandığına emin olduk. Zaten yatakta çöken yerler gözle bile görülmekte. Du...
Satın Aldığım Yatak Takımının Teslimatı Gecikti, Sağlık Sorunum Arttı

Sağlık nedenlerimden dolayı mevcut kullanmış olduğum yatağımı değiştirme kararı aldım ve Manisa/Turgutlu Yataş bayisinden geçen ay yatak+baza+başlık satın aldım. Yatağı satın alırken satış danışmanı arkadaşa teslimatını en kısa sürede yapabileceği ve sağlık sorunuma (bel fıtığı) iyi geleceği yatağı ...
Black Ice Yatak Serinletmiyor, Yüzeyi Vücut Sıcaklığından Daha Sıcak

Black ice yatağını en iyisi, en üst teknolojisi diye bayılarak aldım. Sert oluşunu ve odun gibi olmasını konu etmiyorum. Sonuçta sert yatak ben tercih ettim ( lakin bu odun ). Şubat ayında aldığım yatağın dikişleri iki haftada açıldı ve kışlık alan kumaşı portlandı. Kumaş garantisi olduğu için değiş...
Yatak Onarımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Yataş'tan aldığımız yatak, 2 yıl geçmeden yatağın yayı yapışkanından koptu. Ekipler gelip inceleme yaptı ve hatanın Yataş'tan kaynaklandığını söyledi. Biz de onarım talep ettik. Onarım için sürekli gün verdiler. Sonrasında ise birkaç kez geleceğiz, alacağız, onarıma göndereceğiz diye bekletildik. En...
Yataş'tan Aldığım Bazada Sürekli Sorun Yaşadım

Türkiye'nin en iyi yatak mağazaları arasında gösterilen Yataş'tan aldığım bazanın her yerinde sorun çıktı ve 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Normalde gelen yatağı kabul etmeme hakkımız olmasına rağmen, ısrarla yatak ve bazayı bırakıp gittiler. Yataş gibi kurumsal bir şirketten asla be...
Yataş Yatakta Kabus: Premium Serisi Hayal Kırıklığı

Kasım 2021'de iyi bir yatak almak amacıyla Enza Yataş'a gittim. Premium olarak bana tanıttıkları Ergocoil infinity sonsuz yaylı serisi bir yatak aldım. Ancak 1,5 senedir yatakta yatmak kabusa dönüştü; sırt, kol, omuz ağrıları, omurga sorunları vs. Aynı sorunlar eşimde de oluşunca konunun yataktan ka...
Yataş Yatakta Erken Çökme Ve Yetersiz Servis Deneyimi
02.11.2024 tarihinde Gökmener Tekstil Ürünleri, Ev Gereçleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Salihli/MANİSA Yataş mağazasından 160*200 Prestige yatak satın aldım. Yatak 2 hafta içinde tarafıma teslim edildi. 1 ay süre geçmeden 49 kg olan eşimin yattığı tarafta gözle görülebilir. Derecede çökme meydana g...
Yataş Grup'un Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Evet, beklendiği gibi Yataş Grup süreci çözmek yerine memnuniyet sağlamak yerine rutin süreci yaşattılar bana. Rutin süreç neydi? Teknik servis yollamalarıydı. Teknik servis geldi. Yatağa bir çubuk koydu, 'Bu yatakta fabrikasyon bir sıkıntı yok.' dedi ve gitti. Teknik servisten gelen kişilerin sırtı...
Yataş Yatakta Rahat Uykunun Hayal Kırıklığı

Yataş marka yatak aldık, ürün elimize ulaştı fakat aşırı şekilde rahatsız bir yatak. Yurtlarda, otellerde, evde farklı yataklarda yattım ama ben bu şekilde bir yatak görmedim. En kötü kanepede bile yatsanız bu kadar rahatsız olamazsınız. Sabahları kalktığımda belden aşağım uyuşmuş bir şekilde kalkıy...
Yataş'tan Sipariş Numarası Ve Teslimat Sorunu
05.01.2025 tarihinde Yataş'ın Tekirdağ/Çorlu Şubesi olan Ö*** Z***** Mobilya'dan 150*200 Black Ice Hybrid Seri Yatak satın aldım ve bana teslimatın en geç 1 ay içerisinde gerçekleşeceği söylendi. Yataş internet sitesinden baktım, ortalama teslimat süresine 5-24 iş günü veriyorlar. Bugün 11.02.2025 t...
Yataş Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

30.12.2024 tarihinde Bursa Beşevler Şubesi Yataş markasından baza ve yatak siparişi verdim. Bana teslimatın 2 ya da en geç 5 hafta içerisinde yapılacağını söylendi ve mağaza bunu sipariş belgesine de yazdı. Kendilerine annemin ameliyatlı olduğunu ve sürecin biraz daha hızlı olmasını rica ettim. Onla...










