Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Yataş Faturam Olmadığı İçin Servisten Hizmet Alamıyorum

ID:33540016

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Faturam Olmadığı İçin Servisten Hizmet Alamıyorum

Ali

Yataş

01 Eylül 2025 12:54

624

2 yıl önce maalesef Enza'dan aldığım ev mobilyası ve yatağın faturası, yeni sisteme geçildiğinden verilmemişti. Yatak ile sorun yaşadığımda ise servis, fatura olmadan işlem yapamayacağını belirtti. Elimde satış sözleşmeleri, sipariş numaraları ve sevkiyat belgeleri olmasına rağmen 10 günden fazladır bayiden ve müşteri hizmetlerinden fatura istiyorum ama bir türlü göndermediler. Tamamen pişmanlık yaşıyorum. Kaliteli olsun diye tercih ettiğimiz marka olan Enza ve Yataş için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ali

04 Eylül 2025 16:26

Bu zamana kadar bir gelişme olmadı ve çözüm sunamadılar böyle bir firmaya asla para vermeyin satış sonrası destek sıfır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdinc sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Sattığı Ürünün Arkasında Değil

Erdinc

Yataş

08 Temmuz 2024 16:53

1.124

Yataş'tan aldığımız yatak 1,5 sene sonra deforme oldu. Şikayetimizi Yataş yetkili birime söylediğimizde yatağı aldığımız bayiden fatura almamızı istediler. Fakat bayi el değiştirdiği için bir öncekinin faturasını ait bilgileri vermiyorlar. Yataş müşteri hizmetleri ise fatura olmazsa bir şey yapamaya...

yatas-sattigi-urunun-arkasinda-degil-1.pdf

3 Destek

3 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Yatakta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Recep

Yataş

23 Ekim 2025 15:36

6.964

Yataş'tan yaklaşık 1,5-2 ay önce Bursa Enza Home mağazasından Athletic yaylı yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağı kontrol edemedim, ancak yaklaşık 1 ay önce incelediğimde astarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün fatura numarası: eme2025000000189. Sorunla ilgili olarak Yataş servisi g...

yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Gülüzar sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Servis Hizmetinin İlgisizliği

Gülüzar

Yataş

21 Mayıs 2024 23:55

1.311

Yataş (Enza Home) firmasından yatak odası takımı aldık. Garanti süresi dolmadı ve sürgü kapakta sorun çıktı. Fatura eşimin adına düzenlendiği için eşim müşteri hizmetlerini aradı ve servis istedi. 3 gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediklerinin üzerinden tam bir hafta geçti, ne servis için ne de...

Garanti Sürecinde Fatura Sorunu

Goknur

Yataş

20 Ocak 2025 11:12

1.364

Enza Home'dan Yataş'ın bir yatağını satın aldım. 2018 senesinde 10 yıl garantili bir ürün. Yatakta çökme var. Yataş'ı ve aldığım mağazayı aradığımda, her ikisi de faturam olmadığı için yardımcı olmuyorlar. Faturamı kaybettim, bulamıyorum. Kendileri sistemde sevkiyatı ve ürünü satın aldığımı görüyorl...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Üründen Memnun Değilim Yataş Bir Çözüm Bulmadı

Mustafa

Yataş

06 Mart 2024 16:37

431

Yataş'tan aldığım yatakta bir problem oluştuğu için servisi aradım; ancak servis, fatura numarası istedi. Yatağı teslim eden servis fatura vermediği i...