Yataş müşteri

13 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Erdemli Şubesi/Mersin’den Cante 3’lü yataklı koltuk satın aldım. Yurt dışında yaşıyorum ve yazlık evimiz için bu ürünü büyük bir sevinçle aldık. Koltuklarımıza bakarken şok olduk; birinin bazasının altı tamamen kırıktı ve bu şekilde özenle saklanıp monte edilmişti....

21 Nisan 2025 tarihinde firmanızdan yatak ve baza satın aldık. Ancak bazanın sol pistonu nedeniyle tam olarak kapanmama sorunu yaşadık. Bu durum üzerine tarafınıza servis talebinde bulunduk. Servis ekibi yaptığı incelemede, sözde emniyet plastiği takılıyken zorlandığı için profilin kırıldığını, dol...

03.07.2025 tarihinde Ankara Nukka Grup Mobilya’dan Terra yt Köşe Sağ2337 l Koltuk ve Loreto 5 Kapılı Gardırop satın aldım. 25 Temmuz’da koltuk teslim edildi ancak koltuk kırık çıktı. Gardırop ise hâlâ teslim edilmedi. O günden bu yana defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağm...

27.07.2025 tarihinde İzmir Menemen’de fn Mobilya üzerinden Yataş marka baza seti satın aldım ve ödemeyi hemen gerçekleştirdim. Ürünün en geç salı günü teslim edileceği söylendi, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen baza setim hala teslim edilmedi. Fişte ürünün 26’sında verildiği, teslimatın ise 3...

Yaklaşık dört yıl önce İstanbul Esenyurt’taki Enza Home Aksu mağazasından Yataş İnfinity model bir yatak satın aldım. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, son altı aydır sürekli olarak gıcırdama problemi yaşıyorum. Ürünün faturası elimde bulunmuyor, bu nedenle Enza Home müşteri hizmetleri yardı...

2025 Ocak ayında satın almış olduğum Yataş Duchess Ultra Care yatak, kullanım talimatlarına uyararak ayda 1 çevirerek kullanmamıza rağmen daha 4 ay olmadan bel boyun sağlığımızı etkileyecek şekilde çökme yapmıştır. Servis talebinde bulunduğumuzda eksper yönlendirildi. Eksper su terazisi ile kontrol ...

Yataş’tan web sitesi üzerinden Dream Box model yatak satın aldım. Yaklaşık 3-4 aydır yatağın kendi kendine bıçakla kesilmiş gibi yarılması sorununu yaşıyorum ve bu süreçte yatağı hiç kullanamıyorum. Bu durumun tek sorumlusu Yataş’tır. Yerde yatmak zorunda kaldığımız için vücudumuzda ağrılar oluştu, ...

+1

Adana Yüreğir Enza Home mağazasından aldığım ürünlerin Adana Kozan adresine teslimatı için bir hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak bugün 10 gün olmasına rağmen teslimat hala yapılmadı ve bana önümüzdeki hafta teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat sürecinde tarafıma herhangi bir bil...

11.09.2024 tarihinde Kocaeli İzmit Vns Halı Mobilya Ticaret Ltd. Şti.'den 15.000 TL ödeyerek Yataş Duchess Ultra Care Pocket yatak satın aldım. Ürünüm 4 yıl ped, 10 yıl yay ve 2 yıl genel garanti kapsamındaydı. Yatağı ilk günden beri konforunda bir problem olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 ay sonun...

29.07.2025 tarihinde Yataş’ın online mağazasından Liona Pamuk Pike Takımı, Çift Kişilik ürününü 1.199,90 TL’ye sipariş ettim. Ürün PTT Kargo’ya verilmiş ancak dün, adres eksikliği gerekçe gösterilerek benim bilgim dışında iade edilmiş. Ürün şu anda Kayseri’ye teslim edilmiş durumda. Bu süreçte PTT K...

Horoz Lojistik aracılığıyla Yataş’tan aldığım yatak, Tekirdağ Marmaraereğlisi adresine teslim edilecekti. Sipariş numaram: 12286513733914. Ancak teslimat tarihi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fak...

24.07.2025 tarihinde Kocaeli Arasta Park Yataş mağazasından ev tekstili ürünü satın aldım. Ancak ürünü almaktan vazgeçerek aynı gün iade etmek istedim. İade işlemini mağazada pos cihazı üzerinden gerçekleştiremediler ve daha sonra IBAN’ıma göndereceklerini söylediler. Fakat bu yöntemle de iade yapıl...

Trendyol üzerinden Yataş Mini Bebek Nevresim Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10380357007). Ürün Tekirdağ Şarköy adresine teslim edilecekti. Satıcı ürünü kargoya verdiğini iddia ediyor fakat ürün kargoya verilmedi ve ayrıca eksik ürün gönderildi. Bu durumu kabul etmiyorlar ve herhangi bir çözüm s...

6 ay önce Ankara Çayyolu Enza Home mağazasından Yataş Black Ice yatak modeli satın aldım. Yatağı aldığım günden beri aşırı sert olması nedeniyle ciddi bel ağrıları yaşamaya başladım. Ayrıca, satış sırasında yaz ve kış modu olduğu, bu şekilde Konfor sağlayacağı belirtilmişti. Ancak yazın terletiyor, ...

01/08/2025 tarihinde hediye olarak alınan. Nevresim takımı. Yastık ve yorganı ölçüleri küçük olduğu için değiştirmek istedik. Fakat mağazaya gittiğimizde hesapta bunlar hijyen ürünü değişim yok. Kasa önünde yazıyor ona göre alın gibi şeyler söylendi. Çağrı merkezini aradığımda da sanki ses kaydı gib...

+3

Merhaba, 13.04.2024 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Emniyet Caddesi Yataş'tan iki tane yatak, baza ve başlık aldım. 11.07.2025 tarihinde bir yatak başlığının köşe kumaşında açıklık olduğunu fark ettim ve Yataş müşteri hizmetlerinden kayıt açtım. 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 30.07.2025 ta...

7 Temmuz’da Yataş Bedding’in resmi internet sitesi üzerinden Black Ice model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 17 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sit...

3 Ayda Deforme Olan Yatak İçin Değişim Talebimiz Reddedildi Yataş Bedding’ten aldığımız yatağın pedi, henüz 3 ay geçmeden ciddi şekilde topaklanma yapmış ve yatakta öne doğru bir kayma meydana gelmiştir. Servis talebi oluşturduk. Gelen servis yetkilisi, eşim ve beni gördüğünde, yatağın fiziksel öze...

Yataş firmasının internet sitesi üzerinden 29.07 tarihinde bebekler için kullanılan Juno yatak siparişi verdim. 05.08 tarihi öngörülen teslim tarihi olmasına rağmen ürünüm hala bana ulaşmadı. 02.08 tarihinde ürünü Kayseri'den kargoya verdiklerini söylemekteler. Fakat kargo takip sisteminden bakıldı...

Yataş firmasından 23 Nisan tarihinde aldığımız yatak+baza+başlık seti gala daha teslim edilmedi. Antalya Serik mağazası fabrikadan ellerine ürünün teslim edilmek üzere ulaşamadığını söylüyor. Yataş gibi bir firmanın 4 aydır bu şekilde müşteri oyalaması inanılır gibi değil. Yetkililerin derhal bu dur...

28.06.2025 tarihinde Kayseri Forum Yataş mağazasından çift kişilik karyola ve başlık siparişi verdik, Ankara Çankaya ilçesine teslim edilecekti. Sipariş numaramız 1104394505 ve nakit olarak 19.000 TL ödeme yaptık. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağa...

Yataş Yetkililerine, Aydın Söke mağazanızdan, R***** O*** adına yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, “bilgisayardan bakıp bilgi vereceğim” denmesine rağm...