to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Rize Merkez’deki Asnur Yataş bayisinden Five z model yatak satın aldım. Ürün bana 01.05.2018 tarihli depo fişi ile teslim edildi, elimde hâlâ bu depo fişi ve 10 yıl garantili olduğunu gösteren garanti kitapçığı mevcut. Ancak bayinin değişmiş olması nedeniyle satın aldığım yere artık ulaşamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır yatakta çökme sorunu yaşıyorum, son 2 aydır ise bu çökme çok belirgin hale geldi ve ciddi anlamda rahatsızlık vererek bel ağrısına neden oluyor. Yatağın sağ ve sol tarafında belirgin çökme var, orta kısmı yüksek kaldığı için yatarken vücudu rahatsız edecek şekilde dengesiz bir yüzey oluşuyor.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, elimde depo fişi ve garanti kitapçığı olmasına rağmen fatura bilgisi olmadığı için hiçbir şekilde işlem başlatamayacaklarını söylediler. Son görüşmemde ise faturam olmadan yalnızca ücretli servis kaydı açabileceklerini, yapılacak tüm işlemlerin de ücretli olacağını ifade ettiler. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve satın alma belgemi depo fişi ve garanti kitapçığı ile sunmama rağmen, fatura olmadığı gerekçesiyle inceleme bile yapılmaması ve tek seçeneğin ücretli servis olarak sunulması beni son derece mağdur etti ve bu yaklaşımdan şikayetçiyim.
Elimdeki depo fişi ve garanti kitapçığı üzerinden, Five z model yatağım için servis incelemesinin yapılmasını, çökme sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli ise ürünün onarımı ya da değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yataş Bedding’ten 13 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Five-Z model yatağım kısa süre içinde ciddi şekilde çökmeye başladı. 80 kg ağırlığındaki bir kişinin normal kullanımda 1 yıl içinde bir yatağı bu hale getirmesi mümkün olmamalı, şu an yatakta büyük çöküntüler var ve Konfor tamamen bozulmuş dur...
Merhaba. Yataş'ın Five z modeli yatağını kullanıyorum. Yaklaşık 1-1.5 ay önce kenar yay kısmında çökme yaptı. Kısa süre sonra o kısmın yaklaşık 70-80 cm kısmında devam niteliğinde çökme meydana geldi. Yatağı o süreden itibaren kullanmamaya başladım, çünkü yataktan düşmeniz söz konusu oluyor. Yatağı ...
27.10.2016 yılında Ankara Çankaya Yataş'tan almış olduğum yatak, faturasını ibraz ettiğim 150x200 FIVE-ZET Visco pocket yatak 5-6 yıl içinde çöktü ve orta kısmı yüksek kaldı. Yatağı sık sık çevirme işlemi de yaptım. En son çevirmeye çalıştığımda yatak ikiye katlandı, o yüzden olduğu gibi bıraktım. B...
2015 yılının 4. Ayında Yataş' tan Five-Z yatak aldım, yatakta yayların çökmesi sorunu yaşadım. Bunun üzerine Yataş müşteri hizmetlerini aradım, 10 yıl garantisi olduğunu sanıyordum. Ancak 10 yıl garanti 2015 yılının 9. Ayından sonra alınan yataklar için geçerliymiş. Yataş'tan aldığım her ürünümde so...
13.11.2022 tarihinde satın aldığım Yataş Five z 180X200 yatağın her iki yanında da belirgin bir çökme sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu problem, yatağa uzanıldığında ya da üzerine ağırlık bindiğinde çok net şekilde hissediliyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez yetkili servis çağ...
Yorumlar