Teslimat Gecikmesi Baza Siparişinde Müşteri Güvenini Sarsıyor

13 Aralık’ta Çorum Yataş şubesinden bir baza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu hesaba göre bazanın ocak ayı itibarıyla teslim edilmiş olması gerekiyordu. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı.

Elimdeki belgede yer alan 1105547839 numaralı siparişimle ilgili fabrika ve Çorum Yataş şubesiyle görüştüğümde, bazanın ancak mart ayı başında teslim edileceğinin söylendiğini öğrendim. Satış esnasında verilen teslim tarihiyle şu an söylenen tarih arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum hem planlarımı hem de mağazaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Ücreti kredi kartı ile ödememe rağmen, satın aldığım ürüne hâlâ ulaşamamış durumdayım.

Siparişimde belirtilen bazanın, satış esnasında verilen sözler dikkate alınarak, en kısa sürede ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.