Hepsiburada ve Yataş Sipariş İptali, Stok Bilgileri Yanıltıcı

02.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 184 269 9 sipariş kodu ile 160 × 200 ebatlarında, 407 737 506 5 sipariş kodu ile de 100 × 200 ebatlarında iki adet Yataş Puffy Premier 500 dht yatak siparişi verdim. 14.02.2026 tarihinde, ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle her iki siparişim de iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ satışta olduğunu görüyorum ve benim gibi insanların mağdur edilmeye devam ettiğini düşünüyorum.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Yataş ile görüşeceklerini ve ücret iadesi yapılacağını ilettiler. Ancak Yataş gibi kurumsal bir markadan beklediğim şeffaflık ve güveni bu süreçte göremedim; firmanın ilanları yayında tutarak müşterileri yanıltmış olduğunu ve bu yönüyle düşük kalite firmalardan farkının kalmadığını düşünüyorum.

Yataş’ın, vermiş olduğum Puffy Premier 500 dht yatak siparişlerimi iptal öncesindeki aynı fiyatlardan tekrar temin etmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de ürün stok ve fiyat bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.